Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und per E-Mail im technischen Kundensupport für Großküchentechnik.
- Unternehmen: Gastroteileshop GmbH – ein wachsendes Unternehmen in der Großküchentechnik.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, strukturierte Einarbeitung und geregelte Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Ideal für Handwerker, die ihre körperliche Arbeit reduzieren möchten.
- Warum dieser Job: Nutze deine technische Erfahrung und arbeite in einem kollegialen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport für den Bereich Ersatzteile in der Großküchentechnik.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden (Fachbetriebe, Gastronomie, Servicefirmen)
- Technische Beratung zu Ersatzteilen und Komponenten für Großküchengeräte (z. B. Spülmaschinen, Kombidämpfer etc.)
- Unterstützung bei der Identifikation der passenden Ersatzteile
- Hilfe bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
Ihr Profil:
- Idealerweise abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung (z. B. Elektriker, Mechatroniker, Installateur, Kältetechniker o. Ä.)
- Erfahrung im Bereich Großküchentechnik, Gastronomiegeräte oder vergleichbarer Technik von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und praktische Erfahrung
- Freude am Umgang mit Kunden und an der Weitergabe von Fachwissen
- Sicherer Umgang mit Telefon und E‑Mail
- Grundlegende PC‑Kenntnisse
- Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten
Besonders geeignet für:
Diese Position richtet sich insbesondere an erfahrene Handwerker oder Servicetechniker, die ihre körperlich anspruchsvolle Tätigkeit reduzieren möchten, aber ihre technische Erfahrung weiterhin aktiv einbringen wollen.
Benefits:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen im Bereich Großküchentechnik
- Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Ein kollegiales Team mit technischem Hintergrund
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit rund um Ersatzteile und technische Lösungen
- Geregelte Arbeitszeiten im Büro (keine körperlich belastende Arbeit)
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport – Großküchentechnik (Telefon & E-Mail) Arbeitgeber: Gastroteileshop GmbH
Die Gastroteileshop GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dessau-Roßlau einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen bietet. Mit einer strukturierten Einarbeitung und einem kollegialen Team aus Fachleuten fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und technischem Austausch basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit, ihre technischen Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport – Großküchentechnik (Telefon & E-Mail) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Gastroteileshop GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport – Großküchentechnik (Telefon & E-Mail) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Gastroteileshop GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gastroteileshop GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Gastroteileshop GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
