Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport für den Bereich Ersatzteile in der Großküchentechnik.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden (Fachbetriebe, Gastronomie, Servicefirmen)
- Technische Beratung zu Ersatzteilen und Komponenten für Großküchengeräte (z. B. Spülmaschinen, Kombidämpfer etc.)
- Unterstützung bei der Identifikation der passenden Ersatzteile
- Hilfe bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
Ihr Profil:
- Idealerweise abgeschlossene handwerkliche oder technische Ausbildung (z. B. Elektriker, Mechatroniker, Installateur, Kältetechniker o. Ä.)
- Erfahrung im Bereich Großküchentechnik, Gastronomiegeräte oder vergleichbarer Technik von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und praktische Erfahrung
- Freude am Umgang mit Kunden und an der Weitergabe von Fachwissen
- Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten
Besonders geeignet für:
Diese Position richtet sich insbesondere an erfahrene Handwerker oder Servicetechniker, die ihre körperlich anspruchsvolle Tätigkeit reduzieren möchten, aber ihre technische Erfahrung weiterhin aktiv einbringen wollen.
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen im Bereich Großküchentechnik
- Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Ein kollegiales Team mit technischem Hintergrund
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit rund um Ersatzteile und technische Lösungen
- Geregelte Arbeitszeiten im Büro (keine körperlich belastende Arbeit)
