Reservation Agent (m/w/d)

Herzlich willkommen in Hamburgs erstem Design Hotel - dem Gastwerk Hotel Hamburg. Das ehemalige Kohlelager eines Hamburger Gaswerkes in Bahrenfeld setzt seit mehr als 20 Jahren Maßstäbe im Bereich Hotel-Design. Auf 600 Quadratmetern und fünf Stockwerken empfängt der ehemalige Industriebau unsere Gäste mit beispielhafter Offenheit und Weite. Als Unterstützung für unser Team suchen wir Dich ab sofort als: **Reservation Agent (m/w/d) ** ## Das ist der richtige Job für Dich, wenn Du: - das neue Mitglied der Fortune Hotels-Familie werden möchtest - eine abgeschlossener Berufsausbildung in der Hotellerie / Reiseverkehrsbranche vorweisen kannst - ein herzlicher Gastgeber bist - eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit besitzt und ein Verkaufstalent bist - sicher in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache bist - mit den üblichen MS-Office-Programmen umgehen kannst ## Deine neue Herausforderung: - Annahme und Bearbeitung sämtlicher Individual- und Gruppenreservierungen via Telefon und Email - Aktiver Verkauf von circa 270 Zimmern mit allen dazugehörigen Serviceleistungen - Bearbeitung von Gruppen- und Kontingentbuchungen inklusive Evaluierung mit Hilfe des Revenue-Management-Systems IDeaS - Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel - Kontrolle der Kommissionsrechnungen - Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie Conference & Events - Beschwerdehandling - Regelmäßige Kontrolle der Buchungslage sowie der täglichen Anreisen ## Das bekommst Du von uns: - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Zeiterfassungssystem - jede Minute zählt! - Jedes Wochenende & an Feiertagen frei: die Arbeitszeit ist im Schichtsystem von Montag - Freitag - 28 Urlaubstage + zusätzliche freie Tage (Arbeitszeitverkürzungstage) - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - abhängig von Deiner Betriebszugehörigkeit - Deutschlandticket - Pluxee Benefits Pass - JobRad - Gute Verkehrsanbindung - Gesundes und abwechslungsreiches Soulfood in unserer Mitarbeiterkantine - Regelmäßige Feedbackgespräche sowie individuelle Entwicklungs- und Karrierechancen - Modernes privatgeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien - Mitarbeiterevents - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Family & Friends Raten in den Hotels der Fortune Hotels Service GmbH (The George Hotel Hamburg, Gastwerk Hotel Hamburg, Superbuden) und weiteren Partnerhotels - 40% Rabatt in allen F&B Outlets der Fortune Hotels - Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits - Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessclub Holmes Place Bahrenfeld - Ein respektvolles und ehrliches Miteinander **Passt alles? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen.** **Gastwerk Hotel Hamburg GmbH & Co. KG** Beim Alten Gaswerk 3 22761Hamburg Frau Maike Meinl [www.gastwerk.com](http://www.gastwerk.com/)