Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Stylisches Hotel in einem restaurierten Industriedenkmal in Hamburg.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, kostenlose Parkplätze und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines einzigartigen Teams in einem beeindruckenden Ambiente.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Organisationstalent sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pures Design inmitten einer eindrucksvollen Architektur im imposanten und behutsam restaurierten Industriedenkmal aus Backstein und Stahl. 141 individuelle Zimmer, Lofts und Suiten, ein großzügiger Tagungsbereich, Restaurant, Bar und ein Wellnessbereich sowie kostenfreie Parkplätze vor dem Haus und Tiefgaragenstellplätze kommen diesen Ansprüchen im ehemaligen Kohlelager eines Hamburger Gaswerkes auf allen Ebenen nach.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung sämtlicher Individual- und Gruppenreservierungen via Telefon und Email
- Aktiver Verkauf von circa 270 Zimmern mit allen dazugehörigen Serviceleistungen
- Bearbeitung von Gruppen- und Kontingentbuchungen inklusive Evaluierung mit Hilfe des Revenue-Management-Systems IDeaS
- Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel
- Kontrolle der Kommissionsrechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie Conference & Events
- Beschwerdehandling
- Regelmäßige Kontrolle der Buchungslage sowie der täglichen Anreisen
Profil
- das neue Mitglied der Fortune Hotels-Familie werden möchtest
- eine abgeschlossener Berufsausbildung in der Hotellerie / Reiseverkehrsbranche vorweisen kannst
- ein herzlicher Gastgeber bist
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit besitzt und ein Verkaufstalent bist
- sicher in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache bist
- mit den üblichen MS-Office-Programmen umgehen kannst
Wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Zeiterfassungssystem - jede Minute zählt!
- Jedes Wochenende & an Feiertagen frei: die Arbeitszeit ist im Schichtsystem von Montag - Freitag
- 28 Urlaubstage + zusätzliche freie Tage (Arbeitszeitverkürzungstage)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - abhängig von Deiner Betriebszugehörigkeit
- Deutschlandticket
- Pluxee Benefits Pass
- JobRad
- Gute Verkehrsanbindung
- Gesundes und abwechslungsreiches Soulfood in unserer Mitarbeiterkantine
- Regelmäßige Feedbackgespräche sowie individuelle Entwicklungs- und Karrierechancen
- Modernes privatgeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Mitarbeiterevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Family & Friends Raten in den Hotels der Fortune Hotels Service GmbH (The George Hotel Hamburg, Gastwerk Hotel Hamburg, Superbuden) und weiteren Partnerhotels
- 40% Rabatt in allen F&B Outlets der Fortune Hotels
- Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessclub Holmes Place Bahrenfeld
- Ein respektvolles und ehrliches Miteinander
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Gastwerk Hotel Hamburg
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine inspirierende Arbeitsumgebung in einem einzigartigen historischen Gebäude, das modernes Design mit industriellem Charme verbindet. Wir fördern eine offene und kreative Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung lässt. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie kostenfreien Parkplätzen und einem Wellnessbereich, der zur Entspannung nach einem arbeitsreichen Tag einlädt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten als Reservation Agent am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für ihr Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Achte auf Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, damit wir einen professionellen Eindruck von dir bekommen.
Pass deine Bewerbung an:Stell sicher, dass du deine Bewerbung auf die Stelle als Reservation Agent zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu unserem Team passen.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess für uns beide einfacher zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gastwerk Hotel Hamburg vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Geschichte und die Werte des Unternehmens. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Fragen wie 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Was sind Ihre Stärken und Schwächen?' sind häufig. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit zum Unternehmen passt. Für eine Position als Reservation Agent ist ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild wichtig. Wähle Kleidung, in der du dich wohlfühlst, aber die auch einen guten Eindruck hinterlässt.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reservation Agent ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen. Höre aktiv zu und stelle Fragen, wenn du etwas nicht verstehst. Das zeigt, dass du engagiert bist und Interesse an der Position hast.
