Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung der Kunden, Bearbeitung von Angeboten und Verträgen.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen in der Energieversorgung mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 13. Monatsgehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Zusatzleistungen und ein gesundes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: Seit über 111 Jahren versorgt die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH 21 Kommunen mit Erdgas rund um ihre Heimatstadt Gelnhausen. Auf diese lange Tradition setzt mainkinzigGas ein offenes, neugieriges und fortschrittliches Denken - und bietet heute ca. 20.000 Haushalten ein umfangreiches Beratungs-, Service- und Dienstleistungsangebot. Ob Privat-, Industrie-, Gewerbe- oder kommunale Kund*innen: Rund 100 mainkinzigGas-Mitarbeiter*innen liegt es am Herzen, Verantwortung zu übernehmen und die Regionalität, die das Unternehmen so nahbar und lebenswert macht, auf allen Ebenen zu leben und weiterzuentwickeln.
Zur Verstärkung unseres Bereichs Vertrieb suchen wir Sie in Vollzeit – vorerst befristet auf 1 Jahr – als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst & Empfang.
Was Sie erwartet:
- Beratung und Bedarfs ermittlung, auch vor Ort
- Maßnahmen zur Kundenbindung, Rückgewinnung und Neukundengewinnung
- Unterstützung bei der Nutzung von Online-Tools (Kundenportal, App, Tarifrechner)
- Bearbeitung von Angeboten, Verträgen, Kündigungen und Schriftverkehr
- Pflege der Bestandskunden, z. B. Information zu Änderungen
- Empfang und Weiterleitung von Kunden und Besuchern
- Telefonvermittlung und Annahme von Störungsmeldungen mit Weiterleitung
- Informationsweitergabe intern
- Gestaltung und Pflege des Empfangsbereichs
- Sichtung und Zuordnung von Posteingängen (inkl. digitales Postfach)
Was Sie auszeichnet:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise bei einem Energieversorger
- Erste Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden
- Grundlagen der energiewirtschaftlichen Regelungen (Markt, Kosten- und Preisgestaltung) sind von Vorteil
- Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität
Was wir bieten:
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
- Arbeit im spezialisierten und engagierten Team
- Ein Mehr an Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Eine 39-h-Woche
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Personalentwicklung entsprechend Ihrer Fähigkeiten und Fertigkeiten
- Förderung von Weiterbildungen
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz
- Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit
- Sonstige umfangreiche Zusatzleistungen
Wir sind Profis in puncto Wärme. Entsprechend wichtig ist uns auch die Herzenswärme und der Wunsch, dass sich alle, die mit uns zu tun haben, wohl fühlen. Ob Kund*innen, Partner*innen oder Mitarbeiter*innen - wir setzen auf vier wichtige Faktoren: Vertrauen, Offenheit, Wertschätzung und Zusammenhalt.
Sie wollen Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne: Unser Bereichsleiter Vertrieb Alexander Ross 0 60 51 / 82 33 - 483. Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen gerne: unsere Personalabteilung 0 60 51 / 88 40-451.
Jetzt bewerben: Gasversorgung Main-Kinzig GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 1, 63571 Gelnhausen, www.mainkinziggas.de
Sachbearbeiter Kundenbetreuung & Empfang (m/w/d) – Innendienst Arbeitgeber: Gasversorgung Main-Kinzig GmbH
Die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet bietet, sondern auch ein engagiertes Team, in dem Wertschätzung und Zusammenhalt großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, individueller Personalentwicklung und einem umfassenden Gesundheitsmanagement sorgt das Unternehmen dafür, dass sich alle Mitarbeiter wohlfühlen und ihre Fähigkeiten optimal entfalten können. Zudem profitieren Sie von einer guten Verkehrsanbindung und attraktiven Zusatzleistungen, die das Arbeiten in Gelnhausen besonders angenehm machen.
Kontaktdaten:
Gasversorgung Main-Kinzig GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenbetreuung & Empfang (m/w/d) – Innendienst erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Gasversorgung Main-Kinzig GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter Kundenbetreuung & Empfang (m/w/d) – Innendienst bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter Kundenbetreuung & Empfang (m/w/d) – Innendienst. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenbetreuung & Empfang (m/w/d) – Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
