Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Produkten und Dienstleistungen, bearbeite Anfragen und koordiniere Termine.
- Unternehmen: Engagiertes Team bei Gasversorgung Main-Kinzig mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 13. Monatsgehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Verkehrsanbindung, Jobrad und umfassendes Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiezukunft und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb, besonders in der Energiewirtschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
20.000 Haushalten ein umfangreiches Beratungs-, Service- und Dienstleistungsangebot. Ob Privat-, Industrie-, Gewerbe- oder kommunale Kunden: Rund 100 mainkinzigGas-Mitarbeiter liegt es am Herzen, Verantwortung zu übernehmen und die Regionalität, die das Unternehmen so nahbar und liebenswert macht, auf allen Ebenen zu leben und weiterzuentwickeln. Zur Verstärkung unseres Bereichs Markt und Wärmelösungen suchen wir Sie in Vollzeit - vorerst auf 1 Jahr befristet - als: Sachbearbeiter (m/w/d) Service.
Was Sie erwartet:
- Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die Fachberatung.
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online).
- Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl. Nachbereitung.
- Aftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie Eskalationen.
- Erläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber Kunden.
- Verwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und Garantieleistungen.
- Unterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen.
Was Sie auszeichnet:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der Energiewirtschaft.
- Gründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte.
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten- / Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen Vertriebsangeboten.
- Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität.
Was wir bieten:
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben.
- Arbeit im spezialisierten und engagierten Team.
- Ein Mehr an Gestaltungsspielraum.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Homeoffice.
- Eine 39-h-Woche.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Individuelle Personalentwicklung entsprechend Ihrer Fähig- und Fertigkeiten.
- Förderung von Weiterbildungen.
- Umfassendes Gesundheitsmanagement.
- Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz.
- Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit.
- 13. Monatsgehalt.
- Vergütung nach TV-V.
Sie wollen Teil unseres Teams werden? Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne: Unser Teamleiter Service Jonas Rübel. Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen gerne: unsere Personalabteilung.
Gasversorgung Main-Kinzig GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 1
63571 Gelnhausen
Service Consultant (m/w/d) im Home-Office Arbeitgeber: Gasversorgung Main-Kinzig GmbH
Die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben bietet, sondern auch ein engagiertes Team und flache Hierarchien fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem umfassenden Gesundheitsmanagement unterstützt das Unternehmen die individuelle Personalentwicklung und sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Monatsgehalt und einem Jobrad-Programm, was die Anreise zur Arbeit umweltfreundlicher gestaltet.
Kontaktdaten:
Gasversorgung Main-Kinzig GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Consultant (m/w/d) im Home-Office erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Gasversorgung Main-Kinzig GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Service Consultant (m/w/d) im Home-Office bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Service Consultant (m/w/d) im Home-Office. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Consultant (m/w/d) im Home-Office mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Gasversorgung Main-Kinzig GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
