Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und Servicefälle eigenständig und entwickle Lösungen zur Produktverbesserung.
- Unternehmen: Moog GAT GmbH, ein innovatives Technologieunternehmen mit internationaler Ausrichtung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Antriebstechnik in einem dynamischen und professionellen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium oder Technikerausbildung in Elektrotechnik/Mechatronik und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
1 Ingenieur / Techniker Reklamations- und Servicemanagement (m/w/d) für den Bereich Kundendienst
(unbefristet / Vollzeit)
Die Moog GAT GmbH ist ein mittelständisches Technologieunternehmen am Standort Geisenheim mit Zugehörigkeit zu einem international agierenden Konzern. Mit innovativen und qualitativ hochwertigen Produkten der Antriebs–und Fluidtechnik sind wir in den unterschiedlichen Anwendungsfeldern unseres Kerngeschäfts technologisch führend. Produktivität, Wachstum und Innovationskraft liegen weit über dem Branchendurchschnitt und bieten deshalb unseren Mitarbeitern einen sicheren und technisch anspruchsvollen Arbeitsplatz.
Ihre Aufgaben
- Selbständige Bearbeitung von Reklamations- und Servicefälle
- Erstellen von Serviceangeboten
- Erstellen von Analysen technischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Kollegen aus Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung
- Analyse von Reklamationen und Ableiten sich daraus ergebender Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität
- Erstellen von 8-D Reporten
- Verfolgen der Umsetzungen von Korrekturmaßnahmen
- Führen von Qualitätsgesprächen mit Kunden
- Erarbeiten und Umsetzen von Servicestrategien und Koordinierung von bereichsübergreifenden Projekten
Ihr Profil
- Studium der Elektrotechnik / Mechatronik oder Techniker / Mechatronik mit Berufserfahrung
- Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte / hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen
- Einschlägige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie gute Kenntnisse im Erstellen von 8-D Reporten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel
- Interkulturelle Kompetenz in der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen in aller Welt
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Projektmanagement
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deutsch in Wort und Schrift
Wir bieten
Ein interessantes Aufgabengebiet in professionellem und innovativem Umfeld mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten mit neuester Technik in moderner Umgebung. Eine gründliche Einarbeitung sowie ein leistungsorientiertes Gehalt sind für uns selbstverständlich. Wir bieten weiterhin flexible Arbeitszeiten, Jobrad, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und weitere attraktive Zusatzleistungen.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) ausschließlich per E-Mail an: moog-gat.bewerbung@moog.com.
#J-18808-Ljbffr
1 Ingenieur/Techniker Reklamations- und Servicemanagement (m/w/d) für den Bereich Kundenservice Arbeitgeber: GAT Gesellschaft für Antriebstechnik mbH
Die Moog GAT GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Geisenheim ein innovatives und professionelles Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem leistungsorientierten Gehalt und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Jobrad, was die Work-Life-Balance zusätzlich unterstützt.
Kontaktdaten:
GAT Gesellschaft für Antriebstechnik mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1 Ingenieur/Techniker Reklamations- und Servicemanagement (m/w/d) für den Bereich Kundenservice erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Reklamations- und Servicemanagement dazu passen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! In der Kundenbetreuung sind Kommunikationsfähigkeit und interkulturelle Kompetenz entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1 Ingenieur/Techniker Reklamations- und Servicemanagement (m/w/d) für den Bereich Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erkläre, warum du genau bei Moog GAT arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt mit der Stelle im Reklamations- und Servicemanagement zu tun haben. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du kannst!
Zeugnisse nicht vergessen:Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse oder Zertifikate sein. So können wir uns ein besseres Bild von deinem Werdegang machen.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GAT Gesellschaft für Antriebstechnik mbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Reklamations- und Servicemanagement zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine interkulturelle Kompetenz
Da die Moog GAT GmbH international tätig ist, ist es wichtig, deine interkulturellen Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit internationalen Kunden oder Kollegen zusammengearbeitet hast, um deine Anpassungsfähigkeit und Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
