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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reklamationen und pflege Kundenkontakte am Flughafen München.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams am Münchener Flughafen mit Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, kostenlose Parkplätze und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem kollegialen Umfeld mit ausgeglichener Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung, Erfahrung im Reklamationsmanagement und gute IT-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich als Sachbearbeiter kaufmännische Abwicklung (m/w/d) – Reklamationsmanagement. Lust auf einen spannenden Arbeitsplatz am Flughafen München? Dann komm in unser Team! Egal ob erfahren oder Quereinsteiger, wir bieten Dir herausfordernde Aufgaben in einem kollegialen Umfeld, legen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und arbeiten gemeinsam mit Dir aktiv an Deiner persönlichen Weiterentwicklung. Wir freuen uns auf Dich!
Deine Benefits:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Tarifliche Vergütung
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Zusätzliche Nacht-, Sonntags- und Feiertagszuschläge
- Auszahlung von Überstunden
- Kostenloses Parken in direkter Nähe zum Arbeitsplatz
- Hochwertige und preisgünstige Kantine für alle Beschäftigten
- Betriebsfeste mehrmals im Jahr
- Vergünstigungen durch Corporate Benefits
Deine Hauptaufgaben:
- Erstellen, Eingeben und Aktualisieren der Auftragsdefinition nach Vorgabe.
- Pflegen von Datenbanken sowie regelmäßiges Überprüfen der Auftragsunterlagen und ggf. Löschen und Eingeben/Pflegen der Stammdaten.
- Betreuen der Kunden durch Kontaktpflege mit den Vertretern der Airlines in operativen und administrativen Belangen sowie Durchführen der Reklamationsbearbeitung mit schriftlicher Beantwortung an den Kunden.
- Bearbeiten und Überwachen der Wartungs-, Reparatur- und Dienstleistungsverträge mit externen Firmen, Erfassen der diesbezüglich anfallenden Kosten und Verfolgen der Kostenentwicklung.
- Übernehmen von weiteren angemessenen Tätigkeiten gemäß Weisung der/des Vorgesetzten.
Dein Profil:
- Berufsausbildung
- Berufserfahrung in einem entsprechenden Aufgabengebiet
- Kenntnisse der aufgabenbezogenen Arbeitsabläufe, Regeln und Richtlinien (operative Abläufe an der Rampe und im Transport, Stücklisten und Anweisungen)
- Kenntnisse der arbeitsplatzbezogenen IT-Anwendungssysteme (z.B. CBASE, SAP, MORE-System)
- Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit zur Teamarbeit
- Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
- Zahlenverständnis
- MS-Office Kenntnisse
- Bildschirmtauglichkeit
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Gate Gourmet GmbH Holding
Kontaktperson:
Gate Gourmet GmbH Holding HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Richtlinien im Reklamationsmanagement. Ein gutes Verständnis der operativen Abläufe am Flughafen München kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei StudySmarter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung vor. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Tip Nummer 4
Vertraue auf deine MS-Office Kenntnisse und bereite dich darauf vor, diese im Joballtag anzuwenden. Zeige im Gespräch, wie du diese Tools effektiv nutzen kannst, um deine Aufgaben zu erledigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement interessierst. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen der Stelle verstehst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine berufliche Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder ähnlichen Tätigkeiten. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Kenntnisse der IT-Anwendungen: Falls du Erfahrung mit den genannten IT-Anwendungssystemen wie CBASE, SAP oder MORE-System hast, stelle sicher, dass du dies in deiner Bewerbung deutlich machst. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein.
Prüfe auf Rechtschreibung und Grammatik: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe sie sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gate Gourmet GmbH Holding vorbereitest
✨Bereite Dich auf die Aufgaben vor
Informiere Dich über die spezifischen Aufgaben im Reklamationsmanagement. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie Du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kenntnisse der IT-Anwendungen betonen
Da Kenntnisse in Systemen wie CBASE, SAP und MORE gefordert sind, solltest Du Deine Erfahrungen mit diesen oder ähnlichen Programmen hervorheben. Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie Du diese Systeme effektiv genutzt hast.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Da Teamarbeit und Kundenkontakt wichtig sind, solltest Du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit und Kommunikation in Deinem bisherigen Job anführen. Zeige, dass Du sowohl im Team als auch eigenständig arbeiten kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen zu den Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung und der Work-Life-Balance, um zu zeigen, dass Dir diese Aspekte wichtig sind.
