Flight Coordinator (ACE)

Wir suchen motivierte, engagierte Personen, die dazu beitragen, die Reisen aller zu verbessern.

Stellenbeschreibung: Wir suchen derzeit Flight Coordinators, die unserem Team in West Drayton, Stockley Park, beitreten. Als Flight Coordinator sind Sie verantwortlich für die Erbringung von Kundenservice und operativen Anforderungen für alle Kundenfluggesellschaften und stellen sicher, dass die Flüge gemäß den vereinbarten Spezifikationen bereitgestellt werden. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die endgültige Catering-Übergabe, die Abstimmung mit den Abteilungsleitern zur Sicherstellung der richtigen Mengen, der richtigen Qualität und der erforderlichen geplanten Dock-Abfahrten sowie die Überwachung des gesamten Personals auf dem Vorfeld.

• Stellen Sie sicher, dass die Kundenanforderungen und -erwartungen erfüllt werden.
• Besuchen Sie das Flugzeug, wenn erforderlich, und genehmigen Sie die Flüge.
• Bewerten und empfehlen Sie kontinuierlich Verbesserungen der Arbeitspraktiken.
• Stellen Sie sicher, dass genaue Kommunikationen das gewünschte Publikum pünktlich erreichen, mit aktivem Follow-up zur Sicherstellung der Einhaltung.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für die täglichen operativen Anforderungen der Kunden während Ihrer Dienstzeit.
• Führen Sie routinemäßige Leistungsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Abteilungs- und Kundenziele erreicht werden.
• Handeln Sie im Namen von Gate Gourmet als Vertreter bei externen Kundenbesprechungen / Präsentationen.
• Führen Sie spezielle Projekte durch und berichten Sie über die Ergebnisse.
• Untersuchen Sie Kundenberichte oder arbeiten Sie mit den relevanten Abteilungen zusammen und reagieren Sie entsprechend.
• Führen Sie Flug- / DFT-Prüfungen in der Einheit durch.

Wenn Sie Teil eines Teams sein möchten, das dazu beiträgt, Reise- und kulinarische Erinnerungen zu schaffen, schließen Sie sich uns an!

gategroup ist der globale Marktführer in der Airline-Catering-, Retail-on-Board- und Hospitality-Produkten und -Dienstleistungen. gategroup bietet Passagieren überlegene kulinarische und Einzelhandelserlebnisse und nutzt Innovation und fortschrittliche Technologielösungen. Mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, bietet gategroup operative Exzellenz durch das umfangreichste Catering-Netzwerk in der Luftfahrtindustrie und bedient Passagiere aus über 200 Betriebstätten in mehr als 60 Ländern/Regionen auf allen Kontinenten.

Wir arbeiten in einer aufregenden Branche – schnelllebig und ständig im Wandel. Branchentrends und Kundenerwartungen entwickeln sich ständig weiter, und es ist entscheidend, dass wir agil, innovativ und bereit für Veränderungen sind – und unsere Mitarbeiter sind unsere treibende Kraft. Wir bieten attraktive Möglichkeiten, Teil dieses schnelllebigen und wirklich internationalen Arbeitsumfelds zu sein.