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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und unterstütze Kunden mit innovativen biotechnologischen Lösungen.
- Arbeitgeber: Gator Bio, ein führendes Biotech-Unternehmen in Palo Alto.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: PhD oder MS mit Erfahrung in label-freier Technologie erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von 50-75% und hervorragende Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 75000 - 105000 € pro Jahr.
Gator Bio ist ein Biotech-Unternehmen mit Sitz in Palo Alto, CA. Wir entwickeln innovative Technologien zur Lösung schwieriger Probleme im Gesundheitswesen. Unser Ziel ist es, biologische Analysen für die biotherapeutische Forschung und Entwicklung zu vereinfachen und zu beschleunigen.
ESSENTIELLE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
- Teamführung & Entwicklung: Führen und betreuen Sie ein Team von Field Application Scientists (FAS) und Service Engineers. Setzen Sie Leistungsziele, führen Sie Bewertungen durch und unterstützen Sie die berufliche Entwicklung.
- Kundenengagement & Erfolg: Dienen Sie als technischer Ansprechpartner für wichtige Kunden während des gesamten Lebenszyklus. Unterstützen Sie die Einarbeitung, Bereitstellung und fortlaufende Nutzung von Lösungen, um den Kundenerfolg sicherzustellen. Überwachen und verbessern Sie die Kundenzufriedenheitskennzahlen.
- Field Application Support: Arbeiten Sie eng mit Vertriebs- und Produktteams zusammen, um technischen Support vor dem Verkauf zu bieten. Führen Sie Kunden durch Produktdemonstrationen, Tests und Integrationen. Passen Sie Lösungen basierend auf Kundenanforderungen und Feedback an.
- Service Engineering: Überwachen Sie die Planung und Durchführung von Außendienstaktivitäten, einschließlich Installationen, Wartung und Fehlersuche. Stellen Sie die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und eine zeitnahe Lösung technischer Probleme sicher.
- Prozess & kontinuierliche Verbesserung: Identifizieren und implementieren Sie Prozessverbesserungen in den Bereichen Support, Bereitstellung und Serviceoperationen. Entwickeln und pflegen Sie Dokumentationen, Schulungsmaterialien und Wissensdatenbanken.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit Produkt-, Ingenieur-, QA- und Vertriebsteams zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und zu Produktverbesserungen beizutragen. Nehmen Sie an Ursachenanalysen und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung teil.
- Technische Expertise & Wissenstransfer: Führen Sie BLI-Analysen von Kundenproben durch, die Spezifität, Kinetik und Affinität biomolekularer Wechselwirkungen betreffen. Entwickeln und übertragen Sie Expertenwissen durch Schulungen und Unterstützung relevanter Hardware und Software, während Sie über neue Assay-Entwicklungen informiert bleiben.
- Installation & Wartung: Verwalten, durchführen und dokumentieren Sie alle Vor-Ort-Installationen, Reparaturen, Kalibrierungen, präventive Wartungen, Inspektionen und Testaufgaben zeitnah und detailliert für BLI-Instrumente.
- Support & Dokumentation: Triage, planen und bieten Sie Kundenunterstützung per Telefon, E-Mail oder Kundenbesuchen. Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden, Projektteams, Ingenieurteams, Vertriebsteams und anderen.
QUALIFIKATIONEN:
- PhD bevorzugt, MS erforderlich mit 5 Jahren Erfahrung mit label-freier Technologie wie BLI, SPR oder ähnlicher Instrumentierung.
- Erfahrung in der Entwicklung von Immunoassays wie ELISA, SPR, BLI oder ähnlicher Technologie.
- Exzellenz in der Kommunikation und Präsentation gegenüber einer Vielzahl interner und externer Kunden.
- Fähigkeit zur Fehlersuche, Testen, Reparatur und Wartung technischer und mechanischer Geräte.
- Reisebereitschaft 50-75%.
POSITIONSVORAUSSETZUNGEN:
Um diese Stelle erfolgreich auszuführen, muss eine Person jede wesentliche Aufgabe und Verantwortung zufriedenstellend erfüllen können. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Erfüllung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.
Manager, Field Application and Technical Services Arbeitgeber: Gator Bio
Kontaktperson:
Gator Bio HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager, Field Application and Technical Services
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Biotech-Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an Gator Bio, indem du ihre Produkte und Technologien gut kennst. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen zu ihren BLI-Systemen stellst, zeigst du, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt Initiative und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass deine Bewerbung im besten Licht erscheint.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager, Field Application and Technical Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passen.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du genau bei Gator Bio arbeiten möchtest und wie du unser Team unterstützen kannst.
Zeig deine Erfolge!: Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gator Bio vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den Technologien und Produkten von Gator Bio vertraut, insbesondere mit BLI-Systemen. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise und die Vorteile dieser Technologien verstehst und wie sie in der biotherapeutischen Forschung eingesetzt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Teamführung, Kundenbetreuung und technischen Unterstützung zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und wie sie auf die Anforderungen der Position passen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, technische Konzepte einfach zu erklären, als würdest du es einem Kunden oder einem neuen Teammitglied erklären.
