Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde pragmatische Lösungen für unsere Software.
- Unternehmen: GAUSS-LVS mbH, ein gesundes IT-Unternehmen mit ausgezeichnetem Betriebsklima.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gleitzeit, HomeOffice und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Lernbereitschaft und Teamgeist sind uns wichtiger als ein perfekter Lebenslauf.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte digitale soziale Dienste mit.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Freude an der Problemlösung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als zuverlässiger Partner für Case-Management-Lösungen öffentlicher Verwaltungen, sowie sozialer Einrichtungen, liefert die GAUSS-LVS mbH einen entscheidenden Beitrag für digitalisierte Soziale Dienste. Behörden und Organisationen in ganz Deutschland setzen in langjährigen Partnerschaften auf unsere ausgewiesene Expertise. Wir bieten Dir eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem gesunden, mittelständischen Paderborner IT-Unternehmen mit ausgezeichnetem Betriebsklima und unserem erfolgreichen Produkt SoPart. Uns ist die Qualität unserer Arbeit genauso wichtig, wie eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit – sowohl untereinander als auch in unseren Kundenprojekten. Eine hervorragende Auftragslage, eine sehr geringe Fluktuation und zufriedene Kunden zeichnen uns aus.
Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanfragen per Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
- Du analysierst technische und fachliche Fragestellungen rund um unsere Software.
- Du findest pragmatische Lösungen und erklärst sie verständlich.
- Du dokumentierst Lösungswege für Kunden und Kolleginnen und Kollegen.
- Du arbeitest eng mit Consulting, Produktmanagement und Entwicklung zusammen.
- Du bringst Ideen ein, wie wir Supportprozesse und unsere Software weiter verbessern können.
Profil
- Wichtiger als ein perfekter Lebenslauf ist uns, dass du strukturiert denkst, gerne mit Menschen arbeitest und Lust hast, dich in Software und Kundenprozesse einzuarbeiten.
- Gut passen würdest du zu uns, wenn du Folgendes mitbringst:
- ein abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Praxiserfahrung
- technisches Verständnis und Interesse an Software, Datenbanken oder Softwareentwicklung
- Freude daran, Probleme zu analysieren und verständlich zu erklären
- eine strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutschkenntnisse
- idealerweise erste Erfahrung im IT-Support, Consulting, Softwareumfeld oder Kundenservice
Auch wenn du nicht jeden Punkt erfüllst: Bewirb dich gern trotzdem. Wir suchen Menschen, die lernen wollen und gut zu unserem Team passen.
Vorteile
- Wertschätzung, Vertrauen und Freiraum
- vielfältige Aufgaben in einem motivierten Team
- attraktives Gehalt bei krisensicherem Arbeitgeber
- Gleitzeit + HomeOffice, 30 Tage Urlaub + Überstundenausgleich
- kostenfreie Drinks + Vitamine sowie Corporate Events
- betriebliche Altersvorsorge
- vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Wir würden uns sehr freuen, dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen! Falls du das auch so siehst, übermittle uns gerne Deine aussagkräftigen Bewerbungsunterlagen. Falls Du noch allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess hast, schreib uns gerne eine E-Mail oder ruf uns einfach an: 05251/1655-0!
Liebe Grüße, das Team der GAUSS-LVS mbH
Support Consultant für Soziales Case-Management (m/w/d) Arbeitgeber: GAUSS-LVS
Die GAUSS-LVS mbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Paderborn ein gesundes Arbeitsumfeld mit einem ausgezeichneten Betriebsklima bietet. Mit einem starken Fokus auf Wertschätzung und Vertrauen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch vielfältige Aufgaben und flexible Arbeitszeiten, einschließlich Homeoffice und 30 Tagen Urlaub. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und vergünstigten Fitnessstudio-Mitgliedschaften, was die GAUSS-LVS mbH zu einem attraktiven Ort für engagierte Fachkräfte im Bereich IT-Support und Consulting macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Consultant für Soziales Case-Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei GAUSS-LVS mbH. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Software SoPart und über aktuelle Trends im sozialen Case-Management. Zeige uns, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt uns, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere bei GAUSS-LVS mbH machen möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Consultant für Soziales Case-Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wir wollen dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du zu uns passen würdest.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Zeig dein Interesse!:Erkläre uns, warum du dich für die Position als Support Consultant interessierst. Was reizt dich an der Arbeit mit Software und im Kundenservice? Das hilft uns, deine Motivation besser zu verstehen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass sie direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GAUSS-LVS vorbereitet
✨Verstehe die Software und den Supportprozess
Mach dich mit der Software SoPart und den typischen Supportanfragen vertraut. Überlege dir, welche Fragen Kunden stellen könnten und wie du diese verständlich beantworten würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit Consulting, Produktmanagement und Entwicklung wichtig ist, betone in deinem Gespräch, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Erkläre, wie du Ideen eingebracht hast, um Prozesse zu verbessern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
