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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Onsite-Support und technische Fehleranalyse in der Region West.
- Arbeitgeber: Internationale Life Science Dienstleistungsunternehmen mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Firmenwagen, Homeoffice-Option, Mobilitätszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und wachse in einer zukunftsorientierten Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und spannende Projekte warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich schnellstmöglich zur Verstärkung unseres IT-Teams in der Standortbetreuung in der Region West (Gelsenkirchen / Herten / Mönchengladbach / Würselen). GBA Group ist ein internationales Life Science Dienstleistungsunternehmen mit einem breiten Angebot an analytischen, logistischen und fachspezifischen Services in den Bereichen Pharma, Medizinprodukte, Kosmetika, Chemie, Lebensmittel, Trinkwasser und Umwelt.
Was Du bei uns bewegst:
- Onsite-Support an unseren Standorten in der Region West im Rahmen des Ticket-Lifecycles
- Bearbeitung von zuvor eingegangenen Anfragen vor Ort
- Unterstützung des Teams in der IT-Hotline
- Erstellung, Anpassung und Terminierung von Benutzerkonten in verschiedenen Systemen
- Pflege und Administration von Active Directory, Exchange und der Telefonanlage
- Steuerung des gesamten Asset-Management-Lifecycles (Beschaffung, Austausch, Entsorgung)
- Durchführung von Standard-Installationen von Endpoints inklusive Daten- und Applikationsmigration bzw. -Backup
- Technische Fehleranalyse und Störungsbehebung an PCs, Multifunktionsdruckern, Smartphones, Tablets und im Netzwerkumfeld
- Unterstützung des IT-Teams bei Dokumentationen sowie Mitwirkung in Projekten
Was uns überzeugt:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Support.
- Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich Hardware-Komponenten sowie in der client- und serverseitigen Anbindung von Peripheriegeräten und gehst sicher mit Smartphones und Tablets um.
- Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und sorgfältig und bringst eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.
- Du bist bereit, unsere Standorte in der Region West zu betreuen, und verfügst über einen gültigen Pkw-Führerschein.
- Du beherrschst gängige MS-Office-Anwendungen sicher und hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Matrix42.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was dich bei uns erwartet:
- Du wirst Teil eines hoch motivierten Teams in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe.
- In unserer zukunftsorientierten Branche erwarten Dich anspruchsvolle Aufgaben, Projekte und regelmäßige Teamevents.
- Dir wird ein Firmenwagen zur Verfügung gestellt, den Du auch privat nutzen kannst.
- Einen optimalen Start bei uns ermöglichen wir Dir mit unserer systematischen Einarbeitung am IT-Standort Hamburg-Harburg.
- Bei uns hast Du die Option, bis zu 5 Tage / Woche mobil bzw. aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Bei uns erhältst Du einen Mobilitätszuschuss und die Möglichkeit, ein Fahrrad über mein-dienstrad.de zu leasen.
- Du profitierst von corporate benefits, einem Portal mit diversen Mitarbeitervergünstigungen.
- Außerdem bieten wir Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und die Angabe Deiner Gehaltsvorstellung). Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Bewerbertool. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können leider nicht berücksichtigt werden.
1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West – Homeoffice / Außendienst Arbeitgeber: GBA Group
Kontaktperson:
GBA Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West – Homeoffice / Außendienst
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st/2nd Level Supporter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von GBA Group in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Hardware und Software auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Teamfähigkeit! In deinem Vorstellungsgespräch kannst du Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt perfekt zur Teamchemie, die GBA Group sucht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st / 2nd Level Supporter (m/w/d) Region West – Homeoffice / Außendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als 1st / 2nd Level Supporter zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der IT begeistert.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Hardware und Software. Wir wollen schnell sehen, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse sein. Zeig uns, was du kannst und welche Erfolge du bereits erzielt hast!
Bewerbung über unser Tool: Denk daran, dich ausschließlich über unser Bewerbertool zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GBA Group vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als 1st / 2nd Level Supporter vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im IT-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dein technisches Wissen aufzufrischen. Gehe sicher, dass du die gängigen Hardware-Komponenten und Software-Anwendungen, insbesondere MS-Office und Ticketsysteme, gut beherrschst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Diese Geschichten helfen dir, während des Interviews überzeugend zu kommunizieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.