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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden im Zahlungsverkehr und Cash Management, manage Anfragen und sorge für eine positive Kundenerfahrung.
- Arbeitgeber: Führende Bank mit einem dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und die Möglichkeit, mit internationalen Kunden zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft des Zahlungsverkehrs.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Finanzen oder Betriebswirtschaft, Erfahrung im Zahlungsverkehr und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Erfahrung und technische Fähigkeiten
- Kommerzielle Ausbildung / Bachelor- oder Masterabschluss in Finanzen oder Betriebswirtschaft
- Nachgewiesene deutsche und internationale Erfahrungen im Zahlungsverkehr und Cash Management
- Verständnis für die Einrichtung und die geschäftlichen Besonderheiten der Kunden
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Persönliche Fähigkeiten / Kompetenzen
- Eine fundierte operative und kommerzielle Einstellung verbunden mit Expertise im Cash Management
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Bank
- Starke Kundenorientierung, den Kunden an erste Stelle setzen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Teamplayer
- Ergebnisorientiert
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in Bezug auf Servicethemen und erforderliche Änderungen der Kontobeziehung oder Produktanpassungen, z.B. Eröffnung neuer Konten, Änderungen im Cash Pool, Anpassungen der elektronischen Banking-Einrichtungen usw.
- Täglicher Kontakt zu einem bestimmten Kundenportfolio
- Verwaltung aller Arten von Fragen/Anfragen von Kunden und Sicherstellung einer professionellen und positiven Kundenerfahrung
- Vorbereitung und Verwaltung von Kundenservice-Reviews für V.I.P.-Kunden, Präsentation dieser zusammen mit dem verantwortlichen Vertriebsleiter
- Unterstützung des Vertriebsleiters im täglichen Kundenmanagement
- Vorbereitung von Kundenwillkommenspaketen
- Regelmäßige Kundenbesuche zusammen mit Vertriebsleitern im Rahmen von Implementierungsprojekten, Kundenpräsentationen oder Service-Reviews
- Durchführung und Koordination der Implementierung von Unternehmens-Cash-Management-Dienstleistungen, einschließlich Projektmanagement & Koordination, Kommunikation über den Projektfortschritt an alle Beteiligten
- Projektleitung für die Implementierung von Cash-Management-Strukturen in Deutschland
- Unterstützung der kommerziellen Aktivitäten des Front Office, einschließlich Vertragsvorbereitung, Entwicklung und Erstellung von Angeboten, Vorbereitung von Kundenpräsentationen
- Nachverfolgung von Serviceproblemen mit dem Front Office, Back Office und Produktteams in Paris, z.B. SWIFT, CMI, Kontomanagement, europäische Vorschläge…
- Überprüfung der produktbezogenen Abrechnung (z.B. Global Cash, SWIFTNET usw.)
- Unterstützung einer reibungslosen Kommunikation zu Cash-Management-Themen mit internen und externen Parteien und Behörden
- Unterstützung bei der Einhaltung von Verpflichtungen, Unterstützung bei vierteljährlichen Kontrollen
- Nachverfolgung von Anforderungen an die permanente Aufsicht
- Unterstützung von kommerziellen Berichtstätigkeiten
- Identifizierung von Verkaufschancen bei bestehenden Kunden
GTPS - Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d) 01/2023 Arbeitgeber: GBBU
Kontaktperson:
GBBU HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: GTPS - Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d) 01/2023
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Bereich Zahlungsverkehr und Cash Management.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zu Kundenservice und Projektmanagement übst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese erfüllen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt auf offene Stellen zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden!
✨Tipp Nummer 4
Netzwerke aktiv! Besuche Branchenveranstaltungen oder Webinare, um neue Kontakte zu knüpfen und mehr über aktuelle Trends im Zahlungsverkehr zu erfahren. So bleibst du am Puls der Zeit!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: GTPS - Client Service Account Manager, Payments & Cash Management (m/w/d) 01/2023
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du in die Rolle des Client Service Account Managers passt. Das hilft dir, deine Motivation klar zu kommunizieren.
Zeig deine Erfahrungen: In deinem Anschreiben solltest du konkret auf deine Erfahrungen im Bereich Payments & Cash Management eingehen. Erzähl uns von Projekten, die du geleitet hast, und wie du Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das macht dich für uns interessant!
Sprich die Sprache der Kunden: Da du als erster Ansprechpartner für unsere Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Verwende klare und präzise Sprache in deiner Bewerbung und zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
Sei du selbst: Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten! Lass deine individuelle Note in die Bewerbung einfließen. Zeig uns, warum du der perfekte Teamplayer bist und wie du zum Erfolg von StudySmarter beitragen kannst. Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GBBU vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends im Bereich Zahlungsverkehr und Cash Management vertraut. Zeige, dass du die spezifischen Herausforderungen und Chancen für die Kunden verstehst, um während des Interviews gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder Projektmanagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich darzustellen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere auf Deutsch und Englisch. Du solltest in der Lage sein, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Überlege dir auch, wie du deine Antworten strukturieren kannst, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Position viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und positive Ergebnisse zu erzielen.