Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Problemlöser für IT-Störungen und Serviceanfragen, sowohl vor Ort als auch remote.
- Unternehmen: Stabiles Unternehmen mit einem Fokus auf moderne Technologien und Teamarbeit.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Firmenwagen, Weiterbildungsmöglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Projekte und klare Verantwortlichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt unserer Kunden und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Hardware, Software und Netzwerken sowie gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Dein Wirkungsfeld
- Als (Junior) IT-Techniker (m/w/d) bist Du die erste und zweite Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Störungen und Serviceanfragen
- Du arbeitest nah am Kunden, vor Ort und remote, mit einem hohen Anspruch an Zuverlässigkeit, Servicequalität und klare Kommunikation
- Du bist nicht nur Ausführender, sondern ein technischer Problemlöser (m/w/d), der Ursachen analysiert, Lösungen erklärt und nachhaltig umsetzt
- Deine Aufgaben & Verantwortung
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen im First- und Second-Level-Support und Durchführung von Vor-Ort-Supporteinsätzen bei Anwendern (Onsite Support)
- Klassifizierung, Priorisierung und lückenlose Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
- Selbstständige Lösung von Standardproblemen (z. B. Benutzerverwaltung, Softwarefehler, einfache Netzwerkprobleme)
- Analyse und Behebung komplexerer technischer Störungen im Second-Level-Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Clients, Drucker, mobile Geräte)
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Umzügen
- Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
- Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Erstellung von technischen Dokumentationen
- Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern (Third-Level-Support)
- Was Du mitbringst
- Erweitertes, solides Fachwissen in Hardware, Software und Netzwerkbasis
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen (Client & Server)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten im Kundenkontakt, sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
- Führerschein Klasse B (notwendig für Onsite-Einsätze)
- Analytisches Denken, Troubleshooting-Fähigkeiten und saubere Dokumentationsgewohnheiten
- Gutes Zeitmanagement und Fähigkeit zur Priorisierung
- Hohe Lernbereitschaft
- Nice-to-Haves
- Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen
- ITIL-Grundlagen
- Netzwerk-Kenntnisse, die über die Basics hinausgehen (Switching, Routing)
- Erfahrung im Systemhaus- oder Managed-Service-Umfeld
- Was Dich bei uns erwartet
- Klare Verantwortlichkeiten und realistische Erwartungshaltungen
- Abwechslungsreiche Kundenumgebungen mit Microsoft-Fokus
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungsunterstützung
- Kollegiale Zusammenarbeit in überschaubaren Teams
- Moderne Arbeitsplätze und professionelle Ausstattung
- Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
- Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmensumfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group
- #J-18808-Ljbffr
Senior IT Servicetechniker [m/w/d] Arbeitgeber: GBC Group GmbH
Die GBC Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch gezielte Entwicklungsmöglichkeiten durch hochwertige Fort- und Weiterbildungen. Mit einer klaren Struktur und einem Fokus auf Ergebnisse fördern wir Eigenverantwortung und Innovation, während unsere Standorte in Bremen und Wiesbaden eine attraktive Balance zwischen Remote-Arbeit und direktem Kundenkontakt ermöglichen. Hier hast du die Chance, aktiv zum Wachstum des Unternehmens beizutragen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Umfeld voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior IT Servicetechniker [m/w/d] erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei GBC Group GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie GBC Group GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT Servicetechniker [m/w/d] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf GBC Group GmbH und die ausgeschriebene Position Senior IT Servicetechniker [m/w/d] zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GBC Group GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von GBC Group GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
