Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme eigenständig im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: XPRON Systems GmbH, ein innovativer IT-Dienstleister mit über 500 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Echte Verantwortung, flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Raum für persönliche Weiterentwicklung und Aufstiegsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt unserer Kunden aktiv mit und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Praktische Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wer wir sind
XPRON Systems GmbH mit Sitz in Neuss ist ein 24/7-IT- und Servicedienstleister, der seit 2005 in den Bereichen Customer Service, User Help Desk, EDV-Systemhaus, Managed Services und Microsoft 365-Support tätig ist. Wir betreuen First-, Second- und Third-Level-Support. XPRON ist Teil der GBC Group, einer inhabergeführten IT-Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitenden an mehr als 10 Standorten bundesweit.
Dein Wirkungsfeld
Wenn bei unseren Kunden IT-Systeme stillstehen, steht das Geschäft still. Der UHD ist die erste Instanz, die solche Ausfälle beendet oder gar nicht erst entstehen lässt. Diese Rolle existiert, weil verlässlicher Support die Basis ist, auf die sich unsere Kunden verlassen können müssen. An dir entscheidet sich, ob ein Problem schnell gelöst wird oder eskaliert werden muss. Dabei bearbeitest du nicht nur ein Ticket, du trägst die Verantwortung für das Ergebnis.
Deine Aufgaben & Verantwortung
- Du bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Anfragen (Tickets und Anrufe) und triffst eigenständig die Entscheidung, was du lösen kannst und was eskaliert werden muss.
- Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme: von der Fehlerdiagnose bis zur nachvollziehbaren Lösung.
- Du klärst Benutzer- und Berechtigungsfragen und richtest Arbeitsplätze sowie Endgeräte ein und konfigurierst sie.
- Du unterstützt bei Netzwerk-, Drucker- und Infrastrukturthemen im laufenden Betrieb.
- Du führst OnSite-Termine bei Kunden durch - Installationen, Konfigurationen, Störungsbehebung vor Ort.
- Du dokumentierst deine Maßnahmen so, dass Kollegen und Kunden jederzeit nachvollziehen können, was gemacht wurde und warum.
- Du übernimmst administrative Aufgaben innerhalb der bestehenden Systemlandschaft; der Aufgabenzuschnitt wird sich mit deiner Erfahrung erweitern.
Was Du mitbringst
- Praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level), idealerweise im Systemhaus- oder Dienstleistungsumfeld.
- Solides Verständnis von Windows-Clients, Active Directory, Netzwerkgrundlagen und gängiger Standard-IT-Infrastruktur.
- Strukturierte, eigenständige Fehleranalyse.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber Anwendern unterschiedlichster technischer Kenntnisstände / Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1).
- Führerschein Klasse B (für OnSite-Termine bei Kunden).
- Wünschenswert: Erfahrung mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen, Kenntnisse in Virtualisierung, Server-Administration oder Cloud-Umgebungen (M365, Azure).
- Interesse, dich in Richtung 3rd Level oder Spezialthemen (Security, Netzwerk, Cloud) weiterzuentwickeln.
Was Dich bei uns erwartet
- Bei uns übernimmst du von Anfang an echte Verantwortung - wir begleiten dich dabei.
- Wie du deine Tickets priorisierst und OnSite-Termine organisierst, liegt weitgehend bei dir; wichtig ist uns, dass am Ende ein gutes Ergebnis steht.
- Klare Standards und Dokumentation gehören für uns dazu.
- Moderne Arbeitsmittel und ein unterstützendes Team.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (nach Absprache).
- Raum für persönliche Weiterentwicklung und Aufstiegsperspektiven.
Unser Bewerbungsprozess
- Erstgespräch HR (ca. 30 Minuten).
- Fachliches Interview inkl. praxisnahem Use Case.
- Persönliches Kennenlernen vor Ort.
- Entscheidung & Angebot.
- Referenzgespräche führen wir ausschließlich mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung.
Hast Du Fragen?
Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail oder melde dich telefonisch direkt bei uns.
Deine Ansprechpartner: Lisa Stöckl, Alexander Becker.
IT-Systemadministrator [m/w/d] Arbeitgeber: Gbc Gruppe
Die Bolde GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein stabiles und modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven innerhalb der GBC Group. Unsere kollegiale Zusammenarbeit in überschaubaren Teams fördert eine offene Kommunikation und ermöglicht es dir, als Senior IT Servicetechniker [m/w/d] aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kunden-IT mitzuwirken. Zudem profitierst du von einem Firmenwagen zur privaten Nutzung und einer unbefristeten Festanstellung, die dir Sicherheit und Perspektive bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Systemadministrator [m/w/d] erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Gbc Gruppe bewerben
Viele Unternehmen, wie Gbc Gruppe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Systemadministrator [m/w/d] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Gbc Gruppe und die ausgeschriebene Position IT-Systemadministrator [m/w/d] zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gbc Gruppe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Gbc Gruppe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
