Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Störungen und Serviceanfragen für unsere Kunden, vor Ort und remote.
- Unternehmen: Bolde GmbH, ein etabliertes Systemhaus mit Fokus auf Microsoft-Technologien.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Firmenwagen, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Kundenumgebungen und klare Verantwortlichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service, gute Deutschkenntnisse und analytisches Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Die Bolde Gmb H ist ein etabliertes Systemhaus im Norden und Teil der GBC Group, einer stark wachsenden IT-Unternehmensgruppe.
Seit über zehn Jahren unterstützen wir mittelständische Unternehmen beim stabilen Betrieb, der Weiterentwicklung und der Modernisierung ihrer IT‑Landschaften – mit Fokus auf Microsoft‑Technologien.
Unser Anspruch ist nicht „Feuer löschen“, sondern vorausschauend arbeiten, Probleme vermeiden und IT strukturiert weiterentwickeln.
- Dein Wirkungsfeld
- Als
(Senior) IT-Techniker [m/w/d] bist Du die erste und zweite Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT‑Störungen und Serviceanfragen
- Du arbeitest nah am Kunden, vor Ort und remote, mit einem hohen Anspruch an Zuverlässigkeit, Servicequalität und klare Kommunikation
- Du bist nicht nur Ausführender, sondern ein technischer Problemlöser [m/w/d], der Ursachen analysiert, Lösungen erklärt und nachhaltig umsetzt
- Deine Aufgaben & Verantwortung
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen sowie Serviceanfragen im Second‑Level‑Support und Durchführung von Vor‑Ort‑Supporteinsätzen bei Anwendern (Onsite Support)
- Klassifizierung, Priorisierung und lückenlose Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
- Selbstständige Lösung von Standardproblemen (z. B. Benutzerverwaltung, Softwarefehler, einfache Netzwerkprobleme)
- Behebung komplexerer technischer Störungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard‑ und Software (Clients, Drucker, mobile Geräte)
- Einrichtung und Betreuung von IT‑Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Umzügen
- Unterstützung bei Rollouts und IT‑Projekten
- Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Erstellung von technischen Dokumentationen
- Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern (Third‑Level‑Support)
- Was Du mitbringst
- Mehrjährige Berufserfahrung im Systemhaus, IT‑Dienstleistungs- oder Managed‑Service‑Umfeld
- Erweitertes, solides Fachwissen in Hardware, Software und Netzwerkbasis, gewachsen aus der täglichen Praxis
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft‑Betriebssystemen (Client & Server)
- Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung – du verstehst, dass am Ende immer ein Mensch auf deine Lösung wartet
- Zuverlässigkeit, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten im Kundenkontakt, sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1‑Niveau)
- Führerschein Klasse B (erforderlich für Onsite‑Einsätze)
- Analytisches Denken, Troubleshooting‑Fähigkeiten und saubere Dokumentationsgewohnheiten
- Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, auch unter Last richtig zu priorisieren sowie hohe Lernbereitschaft
- Nice-to-Haves
- Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen
- Netzwerk‑Kenntnisse, die über die Basics hinausgehen (Switching, Routing)
- Was Dich bei uns erwartet
- Klare Verantwortlichkeiten und realistische Erwartungshaltungen
- Abwechslungsreiche Kundenumgebungen mit Microsoft‑Fokus
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungsunterstützung
- Kollegiale Zusammenarbeit in überschaubaren Teams
- Moderne Arbeitsplätze und professionelle Ausstattung
- Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
- Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmensumfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group
- #J-18808-Ljbffr
Senior IT Servicetechniker [m/w/d] Arbeitgeber: Gbc Gruppe
Die Bolde GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein stabiles und modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven innerhalb der GBC Group. Unsere kollegiale Zusammenarbeit in überschaubaren Teams fördert eine offene Kommunikation und ermöglicht es dir, als Senior IT Servicetechniker [m/w/d] aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kunden-IT mitzuwirken. Zudem profitierst du von einem Firmenwagen zur privaten Nutzung und einer unbefristeten Festanstellung, die dir Sicherheit und Perspektive bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior IT Servicetechniker [m/w/d] erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Gbc Gruppe bewerben
Viele Unternehmen, wie Gbc Gruppe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT Servicetechniker [m/w/d] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Gbc Gruppe und die ausgeschriebene Position Senior IT Servicetechniker [m/w/d] zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gbc Gruppe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Gbc Gruppe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
