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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und manage IT-Service-Anfragen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Comp-Pro ist ein innovativer IT-Dienstleister mit mehreren Standorten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein subventioniertes Fitnessprogramm und ein Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im IT-Bereich und Organisationstalent mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten und eine unbefristete Anstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Teamleiter IT-Service Delivery Management [m/w/d]
Festanstellung – Comp-Pro GmbH
Arbeitszeiten:
Vollzeit
Über uns
Comp-Pro ist Ihr leistungsstarker Full-Service IT-Dienstleister mit Standorten in Bremen, Nienburg, Oldenburg sowie Hannover und Teil der GBC Group.
Unser Service reicht von der Beschaffung bis zum Betrieb Ihrer Infrastruktur, ob bei Ihnen vor Ort oder in einem unserer Partner-Rechenzentren.
Wir digitalisieren für Sie Arbeitsabläufe, helfen Ihnen Papier zu vermeiden und gestalten optimierte Workflows, rechtssicher. Mit leistungsstarken Herstellern bieten wir Ihnen und Ihren Daten die notwendige IT-Sicherheit zum Schutz vor internen und externen Bedrohungen. Unsere persönlichen Kundenberater sind gerne für Sie da.
Das erwartet dich bei uns
- eine unbefristete Anstellung
- hohes Maß an Eigenverantwortung und persönlicher Gestaltungsspielraum
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Weiterentwicklungs- und – Spezialisierungsmöglichkeiten, z.B. in Form von Produktschulungen
- subventioniertes Firmen-Fitness-Programm
- Firmenfahrzeug inkl. Privatnutzung
Deine Verantwortungsbereiche
- Disposition der Techniker unter Berücksichtigung von Prioritäten, Qualifikationen und Verfügbarkeiten
- Terminabstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
- Ersteinschätzung Aufwand je Ticket anhand von Erfahrungswerten oder geeigneter systemischer Unterstützung
- Priorisierung und Zuordnung von Tickets in einem ITSM-System (z.B. TANSS, Autotask, o.Ä.)
- Erstellen von Auswertungen zur Technikerauslastung, Einhaltung von vertraglich zugesicherten Leistungen und Zielgrößen des operativen Geschäfts
Was Du mitbringst
- Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben im IT-Umfeld
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, hohe Zahlenaffinität
- Grundverständnis für IT-Services, Ticketsysteme und SLAs
- Kenntnisse in der Nutzung von Planungstools und ITSM-Systemen
- Technisches Know-How in der IT zur Bewertung von Kundenanfragen
- Führerschein Klasse B
Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unterjobs@gbc-gruppe.com oder melde dich telefonisch direkt bei uns:
07031-4146450.
Als interdisziplinär agierende Unternehmensgruppe bietet die GBC Group passgenaue Lösungen rund um die Digitale Transformation aus einer Hand.
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Teamleiter IT-Service Delivery Management [m/w/d] Arbeitgeber: Gbc Gruppe
Kontaktperson:
Gbc Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter IT-Service Delivery Management [m/w/d]
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei Comp-Pro arbeiten oder gearbeitet haben, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Priorisierung von Aufgaben vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Unternehmenskultur von Comp-Pro. Informiere dich über ihre Werte und Mission und überlege, wie du dazu beitragen kannst. Ein starkes Interesse an der Firma kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter IT-Service Delivery Management [m/w/d]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Comp-Pro GmbH und die GBC Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Teamleiter IT-Service Delivery Management wichtig sind. Betone deine Organisationstalente und Kenntnisse in IT-Services.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Berufserfahrung im IT-Umfeld und deine Fähigkeit zur Priorisierung und Organisation von Aufgaben ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gbc Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Teamleiters im IT-Service Delivery Management. Zeige im Interview, dass du die Anforderungen der Position verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Disposition von Technikern, der Priorisierung von Tickets und der Nutzung von ITSM-Systemen demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine organisatorischen Fähigkeiten, deine strukturierte Arbeitsweise und deine Zahlenaffinität. Zeige, wie du diese Eigenschaften in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
