Kunden- und Objektbetreuer (m/w/d)

Die GBG Wohnen GmbH wurde 2022 als Teil der GBG Unternehmensgruppe GmbH gegründet und übernimmt alle Aufgaben rund um das Mietgeschäft. Die Abteilungen Vermietung und Kunden-Service-Center sind von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Betreuung der Mieterinnen und Mieter tätig. Auch die am Bau und im Gebäudemanagement beteiligten Abteilungen sind hier tätig und sorgen dafür, dass für rund 12 Prozent der Mannheimer Bevölkerung gesunder, bezahlbarer Wohnraum besteht.

Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mieter und kommunizieren mit den internen und externen Dienstleistern. Sie erfassen Reparaturmeldungen unserer Mieter und vergeben Aufträge an Handwerker, überwachen die Ausführung und rechnen diese ab. Sie wickeln die Ein- und Auszüge aus unseren Wohnungen mit dem Mieter über digitale Protokolle ab. Sie beraten den Mieter bei einer Vorbegehung zu seinen mietvertraglichen Pflichten im Rahmen der Rückgabe der Wohnung.

Im Rahmen der Verkehrssicherungspflichten begehen Sie regelmäßig die von Ihnen betreuten Objekte und erfassen mögliche Schäden. Sie wickeln Versicherungsschäden digital mit unserem Vertragspartner ab und überwachen ggfs. die Arbeiten vor Ort. Bei Modernisierungsmaßnahmen unterstützen Sie unsere technischen Abteilungen und sind beratend für unsere Mieter tätig. Sie nehmen an der Rufbereitschaft außerhalb unserer Öffnungszeiten im Wechsel mit anderen Kolleg*innen teil.

Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche Berufsausbildung oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie technisches Verständnis oder Sie haben einen erfolgreichen Abschluss im Bereich des Facility Managements. Sie haben einen offenen und positiven Kommunikationsstil. Souveränes und selbstsicheres Auftreten zeichnet Sie aus. Sie besitzen eine hohe Sozialkompetenz und arbeiten gerne im Team. Wünschenswert sind Kenntnisse im Mietrecht, in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie in SAP. Sie besitzen einen Führerschein der Klasse III bzw. B und sind bereit Ihren privaten PKW zu Dienstfahrten einzusetzen (Kilometer können abgerechnet werden).

Sicherer Arbeitsplatz: Bei uns haben Sie einen sicheren Arbeitsplatz, auch in Krisenzeiten. Attraktive Vergütung: Berufliches Engagement entlohnen wir gerne entsprechend fair: Wir bieten Ihnen eine vorteilhafte Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Beschäftigten in der Immobilienwirtschaft mit zusätzlicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Hochwertige Arbeitsumgebung: Wir bieten Ihnen ein Arbeitsumfeld, das auch technisch auf dem neuesten Stand ist – inklusive individueller mobiler Endgeräte, ergonomischer Arbeitsmöbel sowie separaten Aufenthalts- und Kommunikationsräumen.

Ein gutes Team: Teamgeist und Teamarbeit sind für unseren Erfolg essenziell. Deshalb profitieren Sie von einer kooperativen Arbeitsatmosphäre und einem engagierten Team, auf das Sie sich von Anfang an verlassen können. Fachliche und persönliche Weiterbildungen: Damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind und sich weiterentwickeln können, bieten wir Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die Abteilung Personalentwicklung schlägt Ihnen gern individuell für Sie geeignete Angebote vor.

Work-Life-Balance: Wir wissen, dass es neben Ihrem Job noch andere wichtige Dinge gibt. Deshalb setzen wir auf ein Modell mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Urlaubsregelungen von 30 Tagen und mobiler Arbeitsplatzgestaltung. Bei der GBG beträgt die Wochenarbeitszeit 37 Stunden. Eine sinnvolle Aufgabe: Mit Ihrer Arbeit gestalten Sie die Zukunft Mannheims mit und ermöglichen eine nachhaltige Stadtentwicklung sowie eine lebendige und vielfältige Stadtgesellschaft.

Mobil bleiben: Mobil und nachhaltig? Das geht mit dem VRN-Jobticket, das wir für Sie anteilig bezahlen. Außerdem stellen wir Ihnen Elektroautos für Dienstfahrten sowie E-Ladestationen für privates Laden zur Verfügung und vor unserem Gebäude finden Sie ausreichend Parkplätze. Fitness- und Gesundheitsangebote: Gesund und fit arbeitet es sich besser: Deshalb unterstützen wir Sie mit attraktiven Angeboten, wie z. B. einem eigenen Fitnessraum, Yoga- und Rückenkursen, Büromassagen und der Teilnahme an einem jährlichen Firmenlauf.