Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere den Kundenservice und sorge für einen reibungslosen Ablauf in der Logistik.
- Unternehmen: Familiengeführtes Logistikunternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, überdurchschnittliche Vergütung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen mit regelmäßigen Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Kundendienst ist für uns gelebte Realität. Du arbeitest gerne organisiert, behältst den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams und gestalte gemeinsam mit uns einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Lieferkette. Als mittelständisches, familiengeführtes Logistikunternehmen legen wir großen Wert auf kurze Entscheidungswege, gegenseitige Unterstützung und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Bei uns bist Du keine Nummer – sondern ein wichtiger Teil unseres Teams.
DEINE Aufgaben:
- Terminierung und Avisierung mit Endkunden und Partnern
- Ablieferbelegsmanagement
- Sendungsverfolgung und Recherche im Warehouse-Management-System (WMS)
- Kommunikation mit Kunden, Fahrern, Speditionen und dem Lager per Telefon und Email
- Dokumentation und Pflege der Sendungsdaten im WMS
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Lager, Transport und Disposition
DU bringst mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Customer Service oder in der Logistik ist von Vorteil
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem Warehouse-Management-System (WMS)
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Arbeiten in kleinen Teams
- Familiäres Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und starkem Teamgeist
- Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Partnerunternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge über ein attraktives Vorsorgemodell
- Regelmäßige Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten
- Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Logistikunternehmen
Warum Global Brands Logistics?
Wir bewegen täglich Waren namhafter Marken und legen dabei größten Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice. Unser Erfolg basiert auf motivierten Mitarbeitern, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam Lösungen finden. Wenn Du Teil von unserem Erfolg werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Wir sind auf der Suche nach Direktbewerbern, Angebote von Zeitarbeitsfirmen werden nicht berücksichtigt.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Gbl Logistics
Als Lagerfacharbeiter (m/w/d) in unserem familiären mittelständischen Betrieb erwartet Dich ein abwechslungsreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird. Wir bieten nicht nur eine überdurchschnittliche Entlohnung und hochwertige Arbeitskleidung, sondern auch die Möglichkeit, in einem stabilen Unternehmen zu wachsen und langfristig Teil unseres Teams zu werden. Zudem profitierst Du von kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen und einer zuverlässigen Lohnabrechnung, die Dir Sicherheit und Wertschätzung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Gbl Logistics suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Gbl Logistics im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gbl Logistics vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Gbl Logistics und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
