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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf internationalen B2B-Kunden, unsere Software optimal zu nutzen und Probleme zu lösen.
- Arbeitgeber: GBTEC, ein modernes Unternehmen mit innovativer Softwarelösung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Transformation mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Erfahrung im Cloud-Hosting und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, Fitnessraum und regelmäßige Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Entfesseln Sie operative Exzellenz mit der intuitivsten KI-gestützten BPM Software. Senken Sie IT-Kosten und beschleunigen Sie Ihre IT-Transformation mit unserer intelligenten EAM-Lösung. Beschleunigen Sie Ihre Prozessabläufe mit bahnbrechend einfacher Workflow-Automatisierung. Gewinnen Sie wertvolle Insights aus Ihren unsichtbaren Prozessdaten. Ihr Zugang zu Wissen, Trends und Best Practices. Impulse für heute, Strategien für morgen – in unseren Events und Webinaren. Expertenwissen für Ihre digitale Transformation. Wissen, das Sie voranbringt – für Prozesse, die begeistern. So erzielen unsere Kunden mit uns echte Ergebnisse.
Als Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support hilfst du unseren internationalen B2B Kunden dabei, unsere Software zielorientiert zu nutzen und einen hohen Service-Level zu erreichen. Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden was den Betrieb und die Weiterentwicklung der Cloudinfrastruktur sowie die Nutzung unserer mehrfach ausgezeichneten BPM-Software anbelangt. Als Teamplayer bist Du Teil eines motivierten Teams und beziehst Schnittstellenbereiche wie die Produktentwicklung und das Produktmanagement in Lösungsfindungen ein.
- Ansprechpartner für unsere Kunden (B2B) zur optimalen Nutzung unserer Software
- Analyse und Bearbeitung von Tickets zu möglichen Störungen sowie Verantwortung für die Problemlösung (Incident- und Problemmanagement)
- Erstellung, Konfiguration und Überwachung der Umgebungen in Public und Private Clouds
- Verantwortung für die Installation, Updates und Administration unserer BIC Produkte
- Bearbeitung kundenspezifischer Fragen zum Cloud-Betrieb und Anbindung externer Infrastrukturen und APIs
- Aufdecken von Problemlösungen und Effizienzpotenzialen in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Produktmanagement
Dein Profil
- Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, Perspektive und Herausforderungen von Kunden zu verstehen
- Berufserfahrung in ähnlichen Rollen mit hohem Kundenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise Informatik, Fachinformatiker (m/w/d)
- Erste Erfahrungen im Server-Betrieb und Cloud-Hosting von Software-Produkten
- Affinität für strukturierte Bearbeitung von Analyse, Störungsbeseitigung und Ursachenbehebung inkl. Tool-Einsatz zur Verbesserung von Wiederholbarkeit und Automatisierung von Abläufen
- Hohes Bewusstsein für Informationssicherheit, Datenschutz und IT Service-Management
- Teamfähigkeit und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Warum wir?
- Anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen Unternehmen
- Ein Team von 6 Kolleg:innen, die dir im Onboarding und darüber hinaus tatkräftig zur Seite stehen
- Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung durch z. B. interne oder externe Schulungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Entwicklungs- und Aufstiegschancen
- Teamarbeit mit hohem Wissenstransfer
- Branchenübliches Gehaltsmodell und Sozialleistungen, z. B. vermögenswirksame Leistungen, Bikeleasing
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- Flache Hierarchien, ein hochmotiviertes Arbeitsumfeld sowie eine offene und faire Unternehmenskultur
- Freie Getränke, Kaffee und ein eigenes attraktives Bürogebäude mit Fitnessraum und Fußballplatz
- Regelmäßige Personaltrainings im hauseigenen Gym
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung über unsere Homepage oder alternativ an . Für Fragen steht Dir Frau Lisa Klatt unter gerne zur Verfügung. GBTEC steht für gelebte Vielfalt und schätzt daher alle Bewerbungen, unabhängig der Nationalität, der ethnischen und/oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.
Bochum Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support Arbeitgeber: Gbtec Ag
Kontaktperson:
Gbtec Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bochum Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Insights geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Das erhöht deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Cloud-Technologien! Sprich über deine Erfahrungen mit Tools wie Docker oder AWS und wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bochum Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild. Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle als Engineer Cloud Services & Support passen.
Zeugnisse nicht vergessen!: Lade alle wichtigen Zeugnisse hoch, die deine Qualifikationen belegen. Arbeitszeugnisse und Abschlusszeugnisse sind ein Muss! Optional kannst du auch Notenübersichten hinzufügen, um deine akademischen Leistungen zu zeigen.
Persönliches Anschreiben – zeig uns, wer du bist!: Ein optionales Anschreiben kann dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Erkläre, warum du bei GBTEC arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Zeig uns deine Motivation und Leidenschaft!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Homepage einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gbtec Ag vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Anwendung
Mach dich mit der BPM-Software und den Cloud-Diensten, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst und wie sie den Kunden helfen kann, ihre Prozesse zu optimieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Server-Betrieb, Cloud-Hosting und den verwendeten Technologien wie Docker und Elastic Search. Übe, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise darlegen kannst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, die Perspektive der Kunden zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um einen hohen Service-Level zu erreichen.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du Schnittstellenbereiche wie Produktentwicklung und Management in Lösungsfindungen einbezogen hast.