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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze internationale B2B-Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Cloud-Software.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Büro mit Fitnessraum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft der Cloud-Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und Kenntnisse in Cloud-Hosting sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes, unterstützendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit mehr als 20 Jahren entwickeln wir erfolgreich innovative Softwarelösungen und begleiten Kunden weltweit in erstklassigen Beratungsprojekten. Die Zukunftsfähigkeit unserer Branche sowie die agilen Strukturen unseres Unternehmens bilden den Grundstein für weiteres, gesundes Wachstum GBTECs. Als attraktiver Arbeitgeber arbeiten wir stetig daran, das Beste für unsere GBTEChies herauszuholen.
Als Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support hilfst du unseren internationalen B2B Kunden dabei, unsere Software zielorientiert zu nutzen und einen hohen Service-Level zu erreichen. Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden was den Betrieb und die Weiterentwicklung der Cloudinfrastruktur sowie die Nutzung unserer mehrfach ausgezeichneten BPM-Software anbelangt. Als Teamplayer bist Du Teil eines motivierten Teams und beziehst Schnittstellenbereiche wie die Produktentwicklung und das Produktmanagement in Lösungsfindungen ein.
- Ansprechpartner für unsere Kunden (B2B) zur optimalen Nutzung unserer Software
- Analyse und Bearbeitung von Tickets zu möglichen Störungen sowie Verantwortung für die Problemlösung (Incident- und Problemmanagement)
- Erstellung, Konfiguration und Überwachung der Umgebungen in Public und Private Clouds
- Verantwortung für die Installation, Updates und Administration unserer BIC Produkte
- Bearbeitung kundenspezifischer Fragen zum Cloud-Betrieb und Anbindung externer Infrastrukturen und APIs
- Aufdecken von Problemlösungen und Effizienzpotenzialen in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Produktmanagement
Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, Perspektive und Herausforderungen von Kunden zu verstehen. Berufserfahrung in ähnlichen Rollen mit hohem Kundenkontakt. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise Informatik, Fachinformatiker (m/w/d). Erste Erfahrungen im Server-Betrieb und Cloud-Hosting von Software-Produkten. Wir setzen Linux-basierte Server und Docker Container-Technologie bei AWS, Azure und anderen Cloud-Providern ein.
Affinität für strukturierte Bearbeitung von Analyse, Störungsbeseitigung und Ursachenbehebung inkl. Tool-Einsatz zur Verbesserung von Wiederholbarkeit und Automatisierung von Abläufen. Wir setzen vor allem Elastic Search, Kibana, Docker, terraform und Let's Encrypt ein. Hohes Bewusstsein für Informationssicherheit, Datenschutz und IT Service-Management. Teamfähigkeit und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen Unternehmen. Ein Team von 6 Kolleg:innen, die dir im Onboarding und darüber hinaus tatkräftig zur Seite stehen. Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung durch z. B. interne oder externe Schulungen. Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Entwicklungs- und Aufstiegschancen. Teamarbeit mit hohem Wissenstransfer. Branchenübliches Gehaltsmodell und Sozialleistungen, z. B. vermögenswirksame Leistungen, Bikeleasing. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit. Flache Hierarchien, ein hochmotiviertes Arbeitsumfeld sowie eine offene und faire Unternehmenskultur. Freie Getränke, Kaffee und ein eigenes attraktives Bürogebäude mit Fitnessraum und Fußballplatz. Regelmäßige Personaltrainings im hauseigenen Gym.
Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support Arbeitgeber: GBTEC Software AG
Kontaktperson:
GBTEC Software AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. Zeige, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du bei StudySmarter arbeiten möchtest und was dich an der Position als Engineer (m/w/d) Cloud Services & Support reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GBTEC Software AG vorbereitest
✨Verstehe die Cloud-Technologien
Mach dich mit den spezifischen Cloud-Technologien vertraut, die im Job beschrieben werden, wie AWS, Azure und Docker. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie diese Technologien in der Praxis eingesetzt werden.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du Herausforderungen von Kunden erkannt und gelöst hast. Das zeigt, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel mit Analyse und Problemlösung zu tun hat, solltest du konkrete Situationen nennen, in denen du analytisch gearbeitet hast. Erkläre, wie du Störungen identifiziert und behoben hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit ein wichtiger Bestandteil der Position ist, bringe Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um Lösungen zu finden und die Produktentwicklung zu unterstützen.