Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und sorge für einen reibungslosen After-Sales-Service.
- Unternehmen: Regionaler Fachgroßhandel, Teil der marktführenden GC-GRUPPE.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Attraktive Angebote für Mitarbeitende und betriebsärztliche Versorgung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zum Unternehmenserfolg bei.
- Qualifikationen: Warenkenntnisse und kaufmännische Ausbildung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden vom Fachhandwerk mit Material aus sämtlichen Bereichen der Haustechnik. Wir überzeugen auch mit besonderem Service sowie einer in unserer Branche einzigartigen Logistik.
Mit Deiner Vertriebsleidenschaft sowie dem technischen Know-How bist Du für unsere Kunden ein geschätzter Ansprechpartner und trägst zum Erfolg des Unternehmens bei. Darum geht es konkret:
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Bearbeitung von Werksrückgaben
- Bearbeitung von Kundenrücknahmen
- Forderungsmanagement
- Schadenersatzforderung von Kunden
- Erstellung von Ablehnungsschreiben an Kunden
Wir wünschen uns von Dir:
- Warenkenntnisse im Bereich Haustechnik
- Kaufmännische Kenntnisse im Bereich Haustechnik bzw. kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige und effektive Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
30 Tage Urlaub: Zeit für Erholung ist wichtig: Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub.
Attraktive Mitarbeiterrabatte: Durch unsere Mitarbeiterrabatte profitieren Sie von attraktiven Preisen für Produkte unseres Sortiments.
Betriebliche Altersvorsorge: Schon jetzt vorsorgen: Wir unterstützen Sie finanziell bei Ihrer Altersvorsorge.
Betriebsarzt: Wir bieten eine betriebsärztliche Versorgung in allen Belangen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes.
Corporate Benefits: Wir bieten Ihnen attraktive Mitarbeitenden-Angebote für renommierte Marken.
Sachbearbeiter für den After-Sales-Service Fachbereich Reklamation (w/m/d) Arbeitgeber: GC-GRUPPE
Stahl Chemicals Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Technischen Vertriebsinnendienst eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung fördern wir das persönliche und berufliche Wachstum unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, einer firmeneigenen Kantine und regelmäßigen Firmenevents, die das Teamgefühl stärken und eine positive Unternehmenskultur schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter für den After-Sales-Service Fachbereich Reklamation (w/m/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie GC-GRUPPE sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter für den After-Sales-Service Fachbereich Reklamation (w/m/d) bei GC-GRUPPE geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei GC-GRUPPE. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter für den After-Sales-Service Fachbereich Reklamation (w/m/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter für den After-Sales-Service Fachbereich Reklamation (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei GC-GRUPPE mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei GC-GRUPPE arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GC-GRUPPE vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die GC-GRUPPE verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei GC-GRUPPE stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
