Customer Service Officer (m/w/d) in Breckerfeld

Die GC Corporation wurde 1921 in Japan gegründet und hat sich zu einem der führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb einer sehr breiten Palette von Dentalprodukten entwickelt. Seit 1972 befindet sich unser europäisches Head Office GC Europe NV in Leuven, Belgien. Zur GC-Gruppe gehören innerhalb Europas einige Tochtergesellschaften, durch deren Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Produkten für spezifische Bereiche der Zahnmedizin und Zahntechnik unser Produktportfolio abgerundet wird. Unsere Lager vertreiben unsere Produkte in ganz Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Aufgaben Sie übernehmen überwiegend die Betreuung unserer niederländischen Niederlassung (von Breckerfeld aus) und sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden in den Niederlanden. Sie bearbeiten und wickeln niederländische Kundenaufträge in unserem ERP-System ab. Sie betreuen unsere Kunden kompetent per Telefon und E-Mail und stehen ihnen bei Fragen beratend zur Seite. Als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und Koordination. Sie erstellen Angebote und unterstützen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. Reklamationen und Retouren werden von Ihnen professionell bearbeitet. Sie pflegen und aktualisieren Kunden- und Stammdaten. Bei Projekten sowie Vertriebs- und Marketingaktivitäten bringen Sie sich aktiv ein. Sie unterstützen Ihre Kollegen im Tagesgeschäft und tragen zu effizienten Abläufen bei. Durch Ihre Mitarbeit helfen Sie dabei, interne Prozesse und IT-Lösungen kontinuierlich zu optimieren. Bei internen und externen Veranstaltungen, insbesondere bei Dentalmessen, unterstützen Sie unser Team. Qualifikation Sie verfügen über Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position. Niederländisch Kenntnisse in Wort und Schrift sind vorteilhaft, da Sie unsere niederländischen Kunden betreuen. Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert. Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eine zuverlässige Arbeitsweise aus. Sie bringen technisches Verständnis mit und arbeiten flexibel sowie lösungsorientiert. Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Bereich Dentaltechnik, Kieferorthopädie oder einem technischen Umfeld. Benefits Eine herausfordernde Aufgabe in einem wachsenden internationalen Unternehmen in einem multikulturellen Umfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Ein Wettbewerbsfähiges Gehalt und weitere Sozialleistungen (flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke & Obst, JobRad, Kooperation mit versch. Sportanbietern etc.), sowie 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche. Eine Voll- oder Teilzeitbeschäftigung mit mindestens 32 Stunden die Woche mit Aussicht auf Stundenerhöhung und einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Eine Home-Office-Möglichkeit an 1 Tag die Woche/ 2 Tage bei Vollzeitbeschäftigung. Großartige Unternehmenskultur, die auf Respekt und Teamgeist basiert mit regelmäßigen Teamevents. Eine Gelegenheit, in Zusammenarbeit mit Kollegen (auch auf europäischer Ebene), die ihre Arbeit mit Leidenschaft tun, zu einer besseren und gesünderen Welt beizutragen. GC ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der Bewerber unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Alter oder Behinderung bewertet. Wir begrüßen Kandidaten mit unterschiedlichem Hintergrund und fördern aktiv die Vielfalt in der Belegschaft