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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für ein herzliches Willkommen.
- Arbeitgeber: Das Excelsior Hotel Ludwigshafen bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in der Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Aufstiegsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte und 50% Rabatt in Restaurants.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und erlebe die aufregende Welt der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns auf Bewerbungen von allen Hintergründen.
Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Excelsior Hotel Ludwigshafen als Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
- Freude am Umgang mit Gästen
- Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
- Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
- Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
- 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
- Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
- Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
- Firmenfeiern und Teamevents
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
„Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität“
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: GCH HOTEL GROUP
Kontaktperson:
GCH HOTEL GROUP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du der erste Kontakt für die Gäste bist, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Excelsior Hotel Ludwigshafen! Kenne die Besonderheiten des Hotels, seine Dienstleistungen und die Umgebung. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machst, zeigst du dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten! Da du am Empfang viele Aufgaben gleichzeitig bewältigen musst, ist es hilfreich, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, wo du erfolgreich multitaskingfähig warst und den Überblick behalten hast.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du auf Fragen zur Gästebetreuung oder zu schwierigen Situationen reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über das Unternehmen: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, solltest Du mehr über das Excelsior Hotel Ludwigshafen erfahren. Schau Dir die Website an, um die Unternehmensphilosophie und die Werte zu verstehen, die Dir helfen können, Deine Motivation in der Bewerbung zu formulieren.
Betone Deine Gastfreundschaft: Da die Position des Empfangsmitarbeiters stark auf Gästebetreuung ausgerichtet ist, solltest Du in Deinem Anschreiben betonen, wie wichtig Dir der Umgang mit Gästen ist. Teile Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung unterstreichen.
Hebe Deine organisatorischen Fähigkeiten hervor: Die Stelle erfordert eine selbstständige und organisierte Arbeitsweise. Stelle sicher, dass Du in Deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele nennst, die Deine Koordinationstalente und Deine Fähigkeit, den Überblick zu behalten, zeigen.
Verfasse ein individuelles Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Schreibe ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Zeige, dass Du die Stellenbeschreibung gelesen hast und erkläre, warum Du die ideale Besetzung für das Empfangsteam bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GCH HOTEL GROUP vorbereitest
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da Du am Empfang der erste Kontakt für die Gäste bist, ist es wichtig, dass Du freundlich und offen auftrittst. Übe, wie Du Gäste herzlich begrüßen und ihnen das Gefühl geben kannst, willkommen zu sein.
✨Zeige Deine Organisationsfähigkeiten
Bereite Dich darauf vor, Fragen zu Deiner Fähigkeit zur Koordination und Organisation zu beantworten. Überlege Dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen Du mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich gemeistert hast.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere Dich über das Excelsior Hotel Ludwigshafen und die Umgebung. Zeige während des Interviews, dass Du die Dienstleistungen und Annehmlichkeiten des Hotels kennst und bereit bist, diese den Gästen zu empfehlen.
✨Sprich über Deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, Deine Sprachfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest auch einige typische Begrüßungen oder Sätze in beiden Sprachen üben, um sicherer aufzutreten.
