Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Arbeitgeber: Wyndham Stralsund Hansedom ist ein dynamisches Hotel mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenfreie Parkplätze, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und arbeite in einem freundlichen, unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Erfahrung an der Rezeption.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; alle Bewerbungen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst es, den ersten Eindruck zu gestalten und dabei Professionalität mit Herzlichkeit zu verbinden? Du übernimmst die Leitung unseres Empfangsbereichs und bist zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kollegen. Mit Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf ander Rezeption und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team ein unvergessliches Gästeerlebnis.
Für unser Team im Wyndham Stralsund Hansedom suchen wir Dich als
Front Office Manager (m/w/d)
So sieht Dein Tag aus:
- Teamleitung: Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich.
- Dienstplanung & Organisation: Du erstellst Dienstpläne, optimierst Einsatzzeiten und stellst die effiziente Personaleinsatzplanung sicher.
- Gästebetreuung: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, kümmerst Dich um individuelle Anliegen und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
- Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
- Analyse & Reporting: Du wertest Gästefeedback und Kennzahlen aus, leitest Maßnahmen ab und bringst Dich aktiv in strategische Projekte zur Optimierung der Abläufe ein.
- Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).
Das hast Du im Gepäck:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in leitender Position
- Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Organisationstalent, Teamführungskompetenz und ein sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
- Erfahrung mit Hotelsoftware (z.B. Opera)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeitende
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
- Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
- 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
- Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
- Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
- Firmenfeiern und Teamevents
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!Let´s grow, create and host! Let´s GCH!
„Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität“
Kontakt
Wyndham Stralsund HansedomGrünhufer Bogen 18 – 2018437 Stralsund
Redaktionell empfohlener externer Inhalt
Video anzeigenIch bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit werden personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt. GCH Hotel Group hat darauf keinen Einfluss. Näheres dazu lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können die Anzeige jederzeit wieder deaktivieren.Video ausblendenSie können solche externen Einbettungen mit diesem Schalter wieder deaktivieren (Datenschutzerklärung). #J-18808-Ljbffr
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GCH HOTEL GROUP
Kontaktperson:
GCH HOTEL GROUP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Wenn du bei deinem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Philosophie von Wyndham Stralsund Hansedom verstehst und schätzt, kannst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Teamführungskompetenz und deinem Umgang mit stressigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Während des Gesprächs solltest du deutlich machen, warum du gerade diese Position als Front Office Manager anstrebst und was du zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Front Office Managers interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine bisherigen Erfahrungen an der Rezeption ein. Betone insbesondere deine Führungskompetenzen und deine Organisationstalente, die für die Leitung des Front Office Teams entscheidend sind.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als zentrale Ansprechperson für Gäste und Teammitglieder fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Füge Beispiele hinzu, wie du erfolgreich mit Gästen und Kollegen interagiert hast, um Probleme zu lösen oder den Service zu verbessern.
Verwende eine professionelle Sprache: Achte darauf, dass dein Bewerbungsschreiben und Lebenslauf in einem professionellen und klaren Stil verfasst sind. Vermeide umgangssprachliche Ausdrücke und achte auf Grammatik und Rechtschreibung, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GCH HOTEL GROUP vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Front Office Management beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Teamführung und Problemlösungsfähigkeiten zu geben.
✨Zeige deine Gastgebermentalität
Betone während des Interviews deine Fähigkeit, eine herzliche und professionelle Atmosphäre zu schaffen. Teile Geschichten, in denen du Gäste erfolgreich betreut hast und individuelle Anliegen gelöst hast.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware
Informiere dich über die gängigen Hotelsoftware-Systeme wie Opera. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, erwähne dies und erkläre, wie du diese Software zur Optimierung der Abläufe genutzt hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Housekeeping oder Reservierungen zusammengearbeitet hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
