Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Mieter und bearbeite Serviceanfragen professionell.
- Unternehmen: GCP ist ein führendes Immobilienunternehmen mit Fokus auf Wohnimmobilien in Deutschland und Europa.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office und zahlreiche Mitarbeiterangebote wie Fitnessstudio und Rabatte.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Trainings.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Mieterzufriedenheit in einem wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
GCP ist ein stabiles und finanzstarkes Immobilienunternehmen mit Fokus auf Wohnimmobilien. Seit über einem Jahrzehnt bewirtschaften wir viele tausend Wohnungen im eigenen Bestand in allen Fachbereichen der Wertschöpfungskette. Gemäß unserem Leitsatz "Bei uns in guten Wänden" verbessern wir Wohnraum und Wohnumfeld und sorgen dafür, dass guter, bezahlbarer Wohnraum geschaffen wird und erhalten bleibt. So schaffen wir eine hohe Mieterzufriedenheit durch den Kontakt auf Augenhöhe. Wir tun alles dafür, dass Wohnen Zuhause ist und bleibt. Wir handeln verlässlich, denken langfristig, finden Lösungen und fördern die Gemeinschaft nach innen und außen. Wir sind vielfältig, agil und weltoffen – und stolz auf unser wertschätzendes Miteinander. Unseren Mitarbeitenden bieten wir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. GCP ist ein Tochterunternehmen von Aroundtown, eines der größten Immobilienunternehmen Europas. Dein Lächeln kann man hören? Du bist motiviert und serviceorientiert und ein echter Teamplayer? Du hast eine gute Auffassungsgabe? Dann haben wir genau den richtigen Job für Dich. Den Rest bringen wir Dir bei. Wir sind täglich in der Kernzeit von 07.00 – 19.00 Uhr für alle Anliegen unserer Mieter und Mietinteressenten erreichbar. Außerhalb der Kernzeit und an Wochenenden und Feiertagen stehen wir als Notfallservice zur Verfügung. Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) Möglicher Standort: Berlin Deine Aufgaben im neuen Team Sei der erste Kontakt für unsere Mietinteressenten und Mieter in der telefonischen und schriftlichen Betreuung (Chat & E-Mail) Serviceanfragen (kein Vertrieb) bearbeitest Du souverän und kompetent Du bist der Knotenpunkt in der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen Alle Mieteranliegen und Schadensmeldungen legst Du professionell in SAP an Du leitest verantwortungsvoll alle Service- und Mietanfragen an die Property Manager und die Vermieter Außerhalb der Kernzeit bist Du im Notfallservice von A bis Z für Serviceanfragen verantwortlich und beauftragst selbstständig unsere Partnerfirmen Deine professionelle Mieterbetreuung legt den Grundstein für eine weiterhin hohe Mieterzufriedenheit Du informierst die Mieter über den Bearbeitungsstand der bestehenden Anfragen Deine Stärken, um unser Team zu stärken Erste Erfahrungen im freundlichen und lösungsorientierten Umgang mit Kunden Eine positive, sichere und freundliche Kommunikation in deutscher Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mieter Service- und Kundenorientierung sind keine Fremdwörter für Dich Guter Umgang mit MS Office Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 07:00 und 22:30 Uhr und am Wochenende und an Feiertagen zwischen 08:00 und 21:00 Uhr (keine Nachtschichten) Deine Perspektive Interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum in einem der größten Immobilienunternehmen Deutschlands und Europas Attraktives Gehaltsmodell aus Fixum plus erfolgsorientierter Provision – Ihr Einsatz zahlt sich aus Gutes Betriebsklima, Kommunikationskultur "per Du" und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien Individuelle Trainings und Coachings für berufliche und persönliche Weiterentwicklung in unserer Academy und durch unseren hauseigenen Business Coach Professionell ausgestattetes, hauseigenes Fitnessstudio mit Trainer und Kursen im Headquarter in Berlin sowie Fitness- und Gesundheitsangebote durch die Plattform Wellhub an allen Außenstandorten Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge Unterstützung auf dem Arbeitsweg durch Zuschuss für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel und die Möglichkeit des Fahrrad-Leasings durch Eurorad Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für noch bessere Work-Life-Balance Spannendes virtuelles Angebot an familienfreundlichen Benefits, darunter Ferienprogramme, Freizeit- und Sportangebote sowie Beratungsservices mit unserem Partnerunternehmen Voiio Möglichkeit von Zuschauerbesuchen bei Bundesligaspielen des FC Union Berlin, unseres Herzensvereins Rabatte in ausgewählten Hotels weltweit mit bis zu 30 % auf Übernachtungen und Sonderkonditionen auf Speisen und Getränke Mitarbeiterrabatte für Sonderkonditionen aus den Bereichen Media, Mode, Freizeit, Einrichtungen u.v.m. über ein Partnerunternehmen Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann klicke unten auf JETZT BEWERBEN undKathleen Turner freut sich auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins, des Arbeitsortes und Deiner Gehaltsvorstellung. Grand City Property Ltd – Zweigniederlassung Deutschland, Personalabteilung, Wittestraße 30, Haus F, 13509 Berlin
Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) Arbeitgeber: GCP - Grand City Property
GCP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Chemnitz ein wertschätzendes und agiles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Entwicklung und einer starken Gemeinschaftskultur fördern wir nicht nur die berufliche Entfaltung, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Bei uns finden Sie die Möglichkeit, aktiv an der Schaffung von bezahlbarem Wohnraum mitzuwirken und Teil eines stabilen Unternehmens zu sein, das langfristige Perspektiven bietet.
Kontaktdaten:
GCP - Grand City Property Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von GCP. Da sie großen Wert auf Mieterzufriedenheit und ein wertschätzendes Miteinander legen, kannst du in deinem Gespräch betonen, wie wichtig dir diese Aspekte sind und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im kundenorientierten Umgang zu teilen. Auch wenn du Quereinsteiger bist, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten. Da die Arbeitszeiten variieren, ist es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit klar kommunizierst und eventuell auch Bereitschaft für Wochenenddienste signalisierst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über GCP und deren Werte. Verstehe, wie sie die Mieterzufriedenheit fördern und welche Rolle du als Kundenbetreuer spielen würdest.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im kundenorientierten Umgang hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Teamarbeit, Kommunikation und Problemlösung.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur hohen Mieterzufriedenheit beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GCP - Grand City Property vorbereitet
✨Sei du selbst
Authentizität ist der Schlüssel! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Fähigkeiten. Das Unternehmen sucht nach einem echten Teamplayer, also lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit GCP und deren Werten vertraut. Verstehe, was sie unter "guten Wänden" verstehen und wie sie die Mieterzufriedenheit fördern. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team und der Arbeitsatmosphäre. Frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, um zu verdeutlichen, dass du langfristig denken möchtest.
