Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue die Serviceabteilung auf und liefere technischen Kundenservice weltweit.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich RF-Technologie mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft für internationale Einsätze ist erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines globalen Unternehmens und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen und 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Wer wir sind: Symlab AG wurde 2016 gegründet und wächst stetig in der Entwicklung und Produktion von Geräten wie Störsendern, Empfängern, Sendern, Überwachungs- und Klassifizierungsgeräten, Funkpeilgeräten und Antidrohnen-Ausrüstung. Symlab AG mit Hauptsitz in Freienbach ist eine Tochtergesellschaft der Global Clearance Solutions AG, die explosive Bedrohungen beseitigt und den Wiederaufbau kriegszerstörter Regionen ermöglicht.
Ihre Aufgaben:
- Aufbau und Etablierung der Serviceabteilung — Definition von Strategie, Prozessen, Strukturen und Werkzeugen von Grund auf
- Technische Kundenbetreuung, sowohl remote als auch vor Ort, über unser Portfolio an RF-Systemen
- Koordination von Wartungs-, Reparatur- und Außendienstoperationen zur Gewährleistung maximaler Systemverfügbarkeit
- Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von SLAs, Ticket-Systemen und Serviceprozessen
- Management von Ersatzteilen, Inventar und Servicelogistik zur Unterstützung effizienter Abläufe
- Durchführung technischer Schulungen und Kundenworkshops, sowohl in der Schweiz als auch international
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, als primärer Ansprechpartner für Schlüsselkunden
- Sicherstellung einer genauen technischen Dokumentation und vollständigen Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
Ihr Profil:
- Abschluss in Elektrotechnik, RF-Technologie, Kommunikationsengineering oder einem verwandten technischen Bereich
- Starke Expertise in RF-Technologie, Kommunikationsengineering und komplexen technischen Systemen
- 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Service, Außendienst, Kundensupport oder After-Sales-Management
- Praktische Mentalität, mit der Bereitschaft, Kundeninterventionen und Fehlersuche vor Ort durchzuführen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv über Disziplinen und Kulturen hinweg zu arbeiten
- Strukturierte, lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
- Fließend in Deutsch und Englisch; Französisch und/oder Arabisch von Vorteil
- Reisebereitschaft, sowohl national als auch international
Wir bieten Ihnen: Die Möglichkeit, eine aktive und bedeutende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft unseres global tätigen Unternehmens zu spielen und sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Flache Hierarchien, ein angenehmes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Arbeitsplatzregelungen sowie attraktive Vergütung zeichnen uns aus.
Ihr Standort: Symlab AG, Güterstrasse 7, 3072 Ostermundingen, Schweiz, www.symlab.ch
Service Manager (m/f/d) Arbeitgeber: GCS Global Clearance Solutions
Symlab AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, aktiv und bedeutungsvoll an der Gestaltung der Zukunft eines global tätigen Unternehmens mitzuwirken. Mit flachen Hierarchien, einem angenehmen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Vergütung fördert das Unternehmen nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine innovative und kollaborative Unternehmenskultur am Standort Zürich.
Kontaktdaten:
GCS Global Clearance Solutions Recruiting-Team
