Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und fördere das Wachstum in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Globaler Marktführer im Bereich digitale Technologie und Kundenerlebnislösungen.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, internationale Umgebung und langfristige Karrieremöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagierte Zusammenarbeit in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Erlebnisse für bekannte Marken und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in SaaS-Vertrieb oder Kundenmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
Standort: Hamburg, Deutschland (Hybrid) | Option München verfügbar
Vertrag: 18-monatiger befristeter Vertrag mit starker Möglichkeit zur dauerhaften Übernahme
Über die Gelegenheit
Wir arbeiten mit einem globalen Marktführer im Bereich digitale Technologie und Kundenbindungslösungen zusammen, der einigen der weltweit bekanntesten Marken hilft, außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu schaffen, zu verwalten und zu optimieren. Aufgrund des anhaltenden Wachstums suchen wir einen talentierten Solution Account Manager, der unser Retention-Team verstärkt und Unternehmen sowie mittelständische Kunden in Osteuropa unterstützt.
Dies ist eine kundenorientierte Rolle, die Beziehungsmanagement, kommerzielle Verantwortung und strategische Kontenentwicklung kombiniert. Sie fungieren als primärer Ansprechpartner für ein zugewiesenes Portfolio von Kunden, treiben Vertragsverlängerungen voran, identifizieren Wachstumschancen und stellen den langfristigen Erfolg der Kunden sicher.
Die Rolle
Als Solution Account Manager arbeiten Sie innerhalb eines kollaborativen, funktionsübergreifenden Teams, das Kunden in Mittel- und Osteuropa unterstützt. Sie sind verantwortlich für die Pflege bestehender Kundenbeziehungen, die Überwachung von Vertragsverlängerungen und die Unterstützung der Kunden bei der Maximierung des Wertes ihrer digitalen Erlebnislösungen.
Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat ist sowohl beziehungsorientiert als auch kommerziell denkend, mit einer Leidenschaft dafür, Kunden zum Erfolg zu verhelfen und gleichzeitig Möglichkeiten zur Erweiterung ihrer Nutzung innovativer SaaS-Lösungen zu entdecken.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung eines Portfolios von Digital Experience-Kunden in Osteuropa
- Primärer Ansprechpartner für bestehende Kunden in mehreren Lösungsbereichen
- Vorantreiben von Vertragsverlängerungen und Identifizierung von Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten
- Aufrechterhaltung starker Kundenbeziehungen und fungieren als vertrauenswürdiger Berater
- Proaktive Identifizierung und Minderung von Verlängerungsrisiken zur Unterstützung der Kundenbindungsziele
- Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Stakeholdern zur Bereitstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses
- Unterstützung von Kundenanfragen, -anliegen und Problemlösungen, wenn erforderlich
- Sicherstellen, dass Kundendaten und Kontoinformationen genau und aktuell bleiben
- Förderung der Lösungsakzeptanz und Wertrealisierung zur Maximierung der Kundenzufriedenheit
- Beitrag zu Retention, ARR-Wachstum und allgemeinem Geschäftserfolg
Was wir suchen
- Starke Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, herausfordernde Gespräche professionell zu führen
- Ergebnisorientierter Ansatz mit einem hohen Maß an Verantwortung und Eigenverantwortung
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Kundenumgebungen zu navigieren
- Kollaborative Einstellung und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mehreren Teams und Stakeholdern
- Echte Leidenschaft für kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung
- Fähigkeit, in schnelllebigen oder stressigen Situationen ruhig und effektiv zu bleiben
Erfahrung & Qualifikationen
- Ungefähr 3+ Jahre Erfahrung im SaaS-Vertrieb, Account Management, Kundenbindung oder Vertragsverlängerungen
- Nachweislicher Erfolg im Management von abonnementbasierten Kundenbeziehungen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmens- oder mittelständischen Kunden
- Nachgewiesene Fähigkeit, Retention-, Verlängerungs-, Churn-Reduktions- und ARR-Ziele zu erreichen
- Erfahrung im Management komplexer Verlängerungszyklen und kommerzieller Diskussionen
- Komfortabel in funktionsübergreifenden und matrixorganisierten Unternehmen
- Starke analytische Fähigkeiten mit einem datengestützten Ansatz für Prognosen und Pipeline-Management
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
Warum sich bewerben?
- Gelegenheit, einem weltweit anerkannten Technologieunternehmen beizutreten
- Wirkungsvolle kundenorientierte Rolle mit Einblick in innovative digitale Lösungen
- Internationales Umfeld mit Kunden aus ganz Europa
- Hybrides Arbeitsmodell mit Flexibilität, in Hamburg oder München zu arbeiten
- Exzellente Möglichkeit für langfristiges berufliches Wachstum, mit Potenzial für eine Festanstellung nach dem anfänglichen Vertrag
Solution Account Manager Arbeitgeber: GCS Recruitment
Als führendes globales Technologieunternehmen mit Sitz in München bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer innovativen und kollaborativen Kultur zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem hervorragenden Teamgeist, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und der Chance, in einer hochkarätigen Rolle direkt mit der Unternehmensführung zusammenzuarbeiten. Zudem erwarten Sie flexible Arbeitsbedingungen und die Aussicht auf eine Vertragsverlängerung, was diese Position besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Solution Account Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der Entwicklerszene
Besuche lokale Meetups oder Hackathons in der Software-Entwicklung, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Dort hast du die Chance, nicht nur von anderen zu lernen, sondern auch persönliche Eindrücke bei potenziellen Arbeitgebern wie GCS Recruitment zu hinterlassen.
✨Open Source Beiträge leisten
Engagiere dich in Open-Source-Projekten, um deine Fähigkeiten zu zeigen und für GCS Recruitment sichtbar zu werden. Das ist nicht nur eine super Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln, sondern auch eine tolle Möglichkeit, sich einen Namen in der Entwicklergemeinschaft zu machen.
✨Auf Praktikumsprogramme achten
Halte Ausschau nach spezifischen Programmen für befristete Stellen, die viele Unternehmen anbieten, um junge Talente zu fördern. Diese Fenster sind oft zeitlich begrenzt, also mach dich bereit, wenn die Bewerbungen öffnen, und verpasse nicht die Gelegenheit, dich bei GCS Recruitment zu bewerben!
✨Portfolio aufbauen und sichtbar machen
Erstelle dir ein starkes Portfolio, das deine besten Projekte zeigt. Teile dieses Portfolio in Entwickler-Communities und auf Plattformen wie GitHub, damit Unternehmen wie GCS Recruitment sofort sehen, was du kannst. Das steigert deine Chancen, in der Software-Entwicklung aufzufallen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Solution Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Dein GitHub ist dein bester Freund!:Für eine befristete Stelle in der Software-Entwicklung ist dein GitHub-Profil super wichtig. Zeig uns deine besten Projekte und deinen Code! Wenn du Seitenprojekte oder Beiträge zu Open-Source-Projekten hast, pack die unbedingt in deine Bewerbung, das gibt uns einen tollen Einblick in deine Fähigkeiten.
Skills, Skills, Skills!:Mach eine Liste deiner technischen Skills und Technologien, die du beherrschst. In der Software-Entwicklung ist es wichtig, diese klar und präzise in deinem Lebenslauf zu präsentieren. Liste Frameworks, Programmiersprachen und Tools auf, die du nutzt, und versichere dich, dass sie zum Job bei GCS Recruitment passen!
Deine Motivation zeigt, dass du lernbereit bist:In deinem Anschreiben solltest du darauf eingehen, warum du dich für die befristete Stelle bei GCS Recruitment interessierst und was du dir von der Erfahrung erhoffst. Heb hervor, wie diese Position dir helfen kann, deine Fähigkeiten zu verbessern und neue Technologien zu lernen.
Projektbesprechung und persönliche Note:Wenn du ein Portfolio hast, das deine Entwicklungsprojekte zeigt, füge das unbedingt an. Außerdem kannst du in deinem Anschreiben erwähnen, warum du gerade bei GCS Recruitment arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmenskultur passt. Das gibt uns einen persönlicheren Eindruck von dir als Bewerber!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GCS Recruitment vorbereitet
✨Code die Erwartungen!
Bei einem Interview in der Software-Entwicklung solltest du bereit sein, dein Coding-Know-how unter Beweis zu stellen. Mache dich mit typischen Coding-Challenges und Systemdesign-Fragen vertraut, die dir während des Interviews gestellt werden könnten. Vielleicht gibt es sogar Live-Coding-Sessions, also übe, deinen Denkprozess laut zu kommunizieren!
✨Bring dein Portfolio mit!
Auch wenn es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, deinem potenziellen Arbeitgeber dein Können zu zeigen. Stelle ein Portfolio mit deinen besten Projekten zusammen – idealerweise solche, die relevant für GCS Recruitment sind. Denk daran, dass du nicht nur die Lösungen präsentieren solltest, sondern auch den Prozess und die Technologien, die du verwendet hast.
✨Sei flexibel und lernwillig!
Für befristete Stellen suchen Unternehmen oft nach Kandidaten, die schnell dazulernen können. Betone in deinem Interview deine Lernbereitschaft und vielleicht Beispiele, wie du in der Vergangenheit neue Technologien oder Programmiersprachen schnell beherrscht hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dich den Herausforderungen zu stellen.
✨Frage nach Team-Tools und Methoden!
Informiere dich über die Tools und Arbeitsmethoden, die das Team bei GCS Recruitment verwendet. Hast du Erfahrung mit agilem Arbeiten oder Tools wie Jira, Git oder Slack? Wenn du gezielt Fragen zu diesen Aspekten stellst, zeigst du dein Interesse an der Teamdynamik und wie du dich schnell einbringen kannst.
