Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden strategisch und entwickle moderne CMDB-Strukturen mit KI-gestützten Lösungen.
- Unternehmen: Inhabergeführter IT-Dienstleister mit Fokus auf Menschlichkeit und Innovation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein dynamisches Team bieten hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und implementiere modernste KI-Features in spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in ServiceNow, ITOM und CMDB sowie Zertifizierungen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
teamative ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister & Personalberatung mit dem Mensch im Mittelpunkt: Wir wollen nachhaltiger und langfristiger Lösungspartner sein. Das schaffen wir, indem wir Ideen mitbringen, die das Geschäft unserer Kunden und Kandidaten voranbringen. Unsere Mitarbeitenden haben IT-Knowhow, Spaß an der Arbeit und prägen uns. In der Unternehmensgruppe beraten, entwickeln und realisieren wir inzwischen mit rund 350 internen Mitarbeitenden europaweit im IT- und SAP-Bereich. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Prozesse zu vereinfachen und an die heutigen (digitalen) Anforderungen anzupassen.
Als etablierter Dienstleister im Bereich ServiceNow unterstützen wir Unternehmen bei der Implementierung und Optimierung von Lösungen, die speziell auf Operational Technology (OT) und IT Operations ausgerichtet sind. Unsere Expertise liegt in der Integration und Verwaltung von OT-Systemen mit der ServiceNow-Plattform, um umfassende Transparenz und Steuerung von betrieblichen Prozessen zu ermöglichen.
Für den weiteren Ausbau unseres Expertenteams suchen wir eine/n Senior Consultant ServiceNow ITOM / CMDB (m/w/d), der/die eine Brücke zwischen klassischem ITOM und der neuen Ära der KI-gestützten Operations schlägt. Die Position kann deutschlandweit remote ausgeführt werden. Gelegentlich sind Team-Treffen in Stuttgart oder Einsätze bei Kunden geplant.
Deine Aufgaben
- Strategische Beratung & CSDM-Architektur: Du berätst Kunden auf Augenhöhe bei der Konzeption moderner CMDB Strukturen. Unter Anwendung des CSDM 4.0/5.0 Frameworks schaffst du das Datenfundament, das IT-Organisationen für die Skalierung von KI-Use-Case benötigen.
- ITOM Visibility (Discovery & CMDB Strategy): Du schaffst das Fundament durch lückenlose Sichtbarkeit hybrider Infrastrukturen. Du entwirfst Strategien für Discovery und nutzt die IRE (Identification & Reconciliation Engine), um eine gesunde, vertrauenswürdige "Single Source of Truth" sicherzustellen.
- ITOM Health (Event Management & AIOps): Du machst Daten nutzbar, indem du Event Management implementierst. Du transformierst das IT-Operations-Center von einer reaktiven "Alert-Flut" hin zu einer intelligenten, KI-gestützten Service-Availability-Steuerung, die Ausfälle proaktiv erkennt und korreliert.
- Service-Centric Transformation: Du führst Kunden weg vom Silo-Denken hin zum Service Mapping. Du modellierst geschäftskritische Abhängigkeiten und schaffst so die Basis für ein präzises Impact-Management und automatisierte Prozesse.
- Innovation & GenAI Lead: Als Early Adopter evaluierst du neue Features wie Now Assist for ITOM. Du zeigst Kunden auf, wie generative KI die Effizienz im IT-Betrieb massiv steigert und komplexe Infrastruktur-Daten verständlich zusammenfasst.
- Project Leadership: Du moderierst Workshops für Konzerne und Mittelständler und entwickelst Roadmaps für die Transformation von reaktivem Betrieb hin zu proaktivem, KI-gesteuertem Management.
Dein Profil
- Expertise: Mehrjährige Erfahrung in der ServiceNow-Beratung mit tiefem Fokus auf ITOM (Discovery, Event Management, Services Mapping) und CMDB.
- Zertifizierungen: Du bist zertifiziert als CIS-Discovery und/oder CIS-Event Management. Ein Zertifikat im Bereich Service Mapping ist ein starkes Plus.
- KI-Affinität: Du hast erste Erfahrungen mit AIOps, Machine Learning Modellen innerhalb von ServiceNow und den Möglichkeiten von Generative AI (Now Assist) bereits gemacht.
- Methodik: Fundierte Kenntnisse im CSDM-Framework sowie in der Architektur von Business Services.
- Technisches Know-how: Exzellente Beherrschung von Patterns, der IRE und Service Mapping. Sicherer Umgang mit Event- & Correlation-Rules sowie modernen Service Graph Connectors zur Integration von Drittsystemen.
- Branchenerfahrung: Du beherrschst das Stakeholder-Management in komplexen Konzernstrukturen ebenso wie die pragmatische Umsetzung im Mittelstand.
Warum wir?
- Spannende Projektlandschaft: Bei uns gestaltest du die digitale Zukunft namhafter Kunden. Du arbeitest in hochkarätigen Projekten und implementierst modernste KI-Features direkt in den Infrastrukturen deiner Kunden.
- Entwicklung: Wir fördern deine Karriere mit individuellen Weiterbildungen im Bereich ServiceNow und KI-Technologien.
- Teamspirit: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe in einem Team, das technologisch begeistert ist. Jährliche Firmenevents im In- und Ausland inklusive.
- Gehalt und Benefits: attraktives Vergütungsmodell und eine Menge Benefits, die einen finanziellen Unterschied machen (teamative-Rente, EGYM, ggf. Mobilitäts- und Mittagessenszuschuss,...).
- Your Choice: Flexible Arbeitszeiten und remote work.
- Langfristig: Die Möglichkeit auf eine Zukunft mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
Senior Consultant ServiceNow ITOM / CMDB (m/w/d) Arbeitgeber: gd-Team
teamative ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice bietet, sondern auch eine flache Hierarchie und ein unterstützendes Teamumfeld fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und einer EGYM-Fitness-Mitgliedschaft, schafft teamative ein motivierendes Arbeitsumfeld in Karlsruhe, das sowohl Innovation als auch Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Consultant ServiceNow ITOM / CMDB (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei gd-Team bewerben
Viele Unternehmen, wie gd-Team, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Consultant ServiceNow ITOM / CMDB (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf gd-Team und die ausgeschriebene Position Senior Consultant ServiceNow ITOM / CMDB (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gd-Team vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von gd-Team an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
