Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für exzellenten Kundenservice in der Gesundheitsbranche.
- Unternehmen: GE HealthCare – Innovator in Medizintechnik mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Dienstleistungsmanagement und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Area Service Manager – Region Mitte (m/w/d) tragen Sie die Gesamtverantwortung für die Service- und Wartungsaktivitäten in der Region Mitte (Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland) und stellen gemeinsam mit Ihrem Team sicher, dass Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen für unsere Kunden mit höchster Qualität, Effizienz und Kundenorientierung erbracht werden.
Ihre Aufgaben:
- Sie entwickeln und pflegen langfristige Kundenbeziehungen innerhalb Ihrer Region und stellen jederzeit einen exzellenten technischen und geschäftlichen Support sicher.
- Sie führen ein Team von Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern und sind für deren fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie für eine leistungsfördernde Teamkultur verantwortlich.
- Durch die konsequente Steuerung relevanter Service-Kennzahlen stellen Sie eine hohe Servicequalität sicher und fördern aktiv die Kundenzufriedenheit.
- Sie analysieren Daten und Kennzahlen, identifizieren Verbesserungspotenziale und entwickeln nachhaltige Lösungen zur Optimierung von Prozessen, Produktivität und Kundenerlebnis.
- Sie übernehmen und leiten regionale Verbesserungsprojekte zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation.
- Die Entwicklung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung relevanter KPIs und Sicherstellung der Zielerreichung gehört ebenso dazu.
- Sie tragen die Verantwortung für Umsatz, Kosten und Ergebnis in Ihrer Region und unterstützen aktiv das profitable Wachstum des Servicegeschäfts.
- Sie steuern die Kapazitäts- und Einsatzplanung Ihres Teams anhand definierter und messbarer Kennzahlen.
- Sie übernehmen eine aktive Rolle im Eskalationsmanagement und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung strategisch wichtiger Kunden.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare technische Ausbildung und konnten bereits umfangreiche Erfahrungen im Dienstleistungs- und/oder kaufmännischen Management sammeln.
- Sie besitzen fundierte Erfahrung im Markt medizintechnischer Produkte sowie im Serviceumfeld von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen.
- Sie können nachweisbare Erfolge beim Aufbau und der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen vorweisen.
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeitenden.
- Sie handeln kundenorientiert und zeichnen sich durch einen hohen Qualitätsanspruch aus.
- Sie verfügen über ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Coachingfähigkeiten.
- Sie haben Erfahrung darin, Talente zu entwickeln und Beziehungen auf allen Ebenen einer Organisation erfolgreich aufzubauen.
- Sie denken analytisch, handeln eigenverantwortlich und sind in der Lage, auch in komplexen Situationen pragmatische und kreative Lösungen zu entwickeln.
- Sie verfügen über überzeugende Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Sie sind bereit zu regelmäßigen Reisen innerhalb Deutschlands und verfügen über einen gültigen Führerschein.
- Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Das bringen Sie mit:
- Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für Kundenservice, Mitarbeiterentwicklung und operative Exzellenz.
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung dezentraler Serviceorganisationen oder technischer Teams.
- Nachweisliche Erfolge in der Steuerung von Kundenzufriedenheit, Produktivität und Geschäftsergebnissen.
- Ausgeprägtes Verständnis für Serviceprozesse, Ressourcensteuerung und Performance Management.
- Fähigkeit, Veränderungen aktiv zu gestalten und eine Kultur von Verantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung zu fördern.
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz auf allen Hierarchieebenen.
- Unternehmerische Denkweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung.
Das bieten wir:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zu Fitness- und Gesundheitsprogrammen
- Well-Being-Programm
- Zusatzkrankenversicherung mit unterschiedlichen individuellen Schwerpunkten
- Firmenwagen (auch zur Privatnutzung)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre online Bewerbung! Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Online-Bewerbungen akzeptieren können!
GE HealthCare ist ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen für alle. Wir leben Inklusion und Personalentscheidungen werden bei uns unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion und Weltanschauung, Bekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechteridentität, Alter, körperlicher und geistiger Einschränkung und anderer gesetzlich geschützter Persönlichkeitsrechte getroffen.
Area Service Manager – Region Mitte (m/f/d) (Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland) Arbeitgeber: GE Healthcare
GE Healthcare bietet Ihnen als Applikationsspezialist/in für Mammographie- und Röntgensysteme eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit, kontinuierliche Weiterbildung und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist. Mit der Möglichkeit, remote im Raum Kassel/Göttingen oder Düsseldorf zu arbeiten, profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert. Zudem haben Sie die Chance, Ihre klinischen und technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung in der D-A-CH-Region beizutragen.
