Field Service Apprentice

In dieser Rolle wird der Field Engineer Apprentice verschiedene Serviceprozesse und -verfahren für medizinische Geräte beobachten und durchführen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die ordnungsgemäße Funktionalität von weniger komplexen diagnostischen Bildgebungsgeräten sicherzustellen. Diese Position ist kundenorientiert und konzentriert sich auf die Wartung und Reparatur von medizinischen Geräten in Gesundheitseinrichtungen. Die Zeit wird damit verbracht, Kunden in Krankenhäusern und klinischen Einrichtungen zu unterstützen und als Gesicht von GE HealthCare an den Standorten der Kunden (Houston, TX) zu agieren. Diese einjährige Ausbildung soll die Kandidaten auf eine langfristige Karriere im Außendienst vorbereiten.

Rollenverantwortlichkeiten:

• Arbeiten innerhalb der radiologischen Umgebung des Krankenhauses zur Bewertung und Fehlersuche bei Bildgebungsgeräten und Durchführung entsprechender Reparaturen.
• Durchführung von präventiver Wartung an den zugewiesenen Geräten.
• Durchführung von Sicherheits- und Umweltinspektionen unter Einhaltung der Richtlinien von Health and Human Services sowie der Richtlinien für Umweltgesundheit und Sicherheit.
• Vervollständigung der erforderlichen Service- und Reparaturdokumentation gemäß den Krankenhausprotokollen und den Richtlinien und Verfahren von GEHC.
• Aufrechterhaltung täglicher Kommunikation mit Kunden, um Lösungen und ordnungsgemäße Nachverfolgung sicherzustellen, was zu Kundenzufriedenheit führt.
• Erlernen und Sicherstellen der ordnungsgemäßen Pflege von Werkzeugen und Testgeräten sowie deren Kalibrierung.
• Erweiterung und Aufrechterhaltung des technischen Wissens über aktuelle Standards, Vorschriften und Verfahren bezüglich der sicheren und effektiven Nutzung medizinischer Geräte.
• Mentoring und Unterstützung erfahrener Techniker bei fortschreitenden Reparaturen und Lösungen sowie Mitarbeit im lokalen Team zur effizienten Servicebereitstellung für alle Konten in seinem/ihrem zugewiesenen Bereich.
• Abschluss aller geplanten Schulungen zu Qualität und Compliance innerhalb der festgelegten Fristen.
• Identifizierung und sofortige Meldung aller Qualitäts- oder Compliance-Bedenken der Kunden an die Qualitätsorganisation.
• Kenntnis und Einhaltung des GEHC-Qualitätsmanuels, des Qualitätsmanagementsystems, der Qualitätsmanagementrichtlinie, der Qualitätsziele sowie der geltenden Gesetze und Vorschriften, die für diesen Jobtyp/diese Position gelten.

Arbeitsumgebung & Reisen:

Feldrollen werden am effektivsten außerhalb der GE HealthCare-Einrichtungen durchgeführt und finden in der Regel an Kundenstandorten, einschließlich Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, statt. Die Gesundheitsversorgung läuft rund um die Uhr. Auszubildende müssen flexibel sein, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, was frühe Morgenstunden, Abende, Wochenenden oder angepasste Arbeitszeiten je nach Service- oder Kundenanforderungen umfassen kann. Reisen zu Kundenstandorten kann erforderlich sein, abhängig von Markt- und Geschäftsbedürfnissen.

Erforderliche Qualifikationen:

• AS-, BS-, MS-Abschluss, militärische Ausbildung, Zertifikatsprogramm, aktueller Student mit weniger als 12 Monaten bis zum Abschluss ODER High School Diploma/GED mit 6 Monaten Erfahrung in der Wartung elektronischer, IT- oder mechanischer Geräte.
• Zuverlässige Transportmöglichkeiten und einen gültigen Führerschein.
• Rechtliche Erlaubnis zur Arbeit in den USA ist erforderlich. Wir werden keine Personen für Arbeitsvisa sponsern, weder jetzt noch in Zukunft, für diesen Job.

Gewünschte Qualifikationen:

• Frühere Erfahrung in der Interpretation von Schaltplänen und der Durchführung effektiver Reparaturen und geplanter Wartung an grundlegenden biomedizinischen oder elektronischen Geräten.
• Analytische und Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Probleme dem Kunden verständlich zu machen.
• Fähigkeit, gute Kundenbeziehungen zu entwickeln und aufrechtzuerhalten.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Teammitgliedern und externen Kunden als Teil eines lösungsorientierten Serviceprozesses.
• Kenntnisse über elektronische digitale Schaltungen und Verständnis elektronischer und elektromechanischer Geräte.
• Veränderungsagent und prozessorientiert.

Standort & Mobilität:

• Lokale Kandidaten werden stark bevorzugt.
• Jede Umsiedlung über 30 Meilen von Ihrem aktuellen Standort muss im Voraus von Ihrem Manager genehmigt werden.

Programmüberlegungen:

Der erfolgreiche Abschluss der Ausbildung und die Umwandlung in eine Vollzeitstelle hängen von der Leistung, dem Geschäftsbedarf und der Verfügbarkeit der Rolle ab. Kandidaten, die bereit sind, umzuziehen, können ihre Chancen auf eine Platzierung in einer Vollzeitstelle erhöhen. Im Jahr 2025 haben 84 % der Auszubildenden, die das Programm abgeschlossen haben, eine Vollzeitstelle im Unternehmen erhalten.

Körperliche & Compliance-Anforderungen:

• Fähigkeit, Geräte bis zu 35 Pfund ohne Hilfe zu heben und zu tragen sowie häufiges Bücken, Beugen, Drehen, Klettern, Hocken, Knien, Sitzen und Stehen über längere Zeiträume hinweg auszuführen.
• Fähigkeit, auf Schulterhöhe zu erreichen, den Nacken zu beugen und zu strecken sowie eine gute Hand- und Fingerfertigkeit zu demonstrieren.
• Bestimmte Sehfähigkeiten können Farbsehen, Nahsehen, Fernsehen, peripheres Sehen und Tiefenwahrnehmung umfassen.
• Erfolgreicher Abschluss von Hintergrundprüfungen von GE HealthCare, Drogentests nach dem Angebot und laufenden Anforderungen für den Zugang zu Kunden, einschließlich erforderlicher Impfungen (Nachweis erbringen und/oder bereitstellen), zusätzliche Drogentests/Hintergrundprüfungen (einschließlich einer Hintergrundprüfung der Bundesregierung, wenn Sie einem Vertrag mit der Bundesregierung zugewiesen sind) und standortspezifische Compliance-Protokolle.

Für in den USA ansässige Positionen liegt die Gehaltsspanne für diese Position zwischen 52.800 und 79.200 USD. Es ist nicht typisch, dass eine Person am oberen Ende der Gehaltsspanne eingestellt wird, und die Vergütungsentscheidungen hängen von den Fakten und Umständen jedes Einzelfalls ab. Die spezifische Vergütung, die einem Kandidaten angeboten wird, kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, einschließlich Fähigkeiten, Qualifikationen, Erfahrung und Standort. Darüber hinaus kann diese Position auch berechtigt sein, leistungsabhängige Anreizzahlungen zu verdienen, die Bargeldprämien und/oder langfristige Anreize (LTI) umfassen können. GE HealthCare bietet ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket, einschließlich, aber nicht beschränkt auf medizinische, zahnmedizinische, visuelle Leistungen, bezahlte Freizeit, einen 401(k)-Plan mit Möglichkeiten zur Mitarbeiter- und Unternehmensbeiträgen, Lebens-, Invaliditäts- und Unfallversicherungen sowie Studiengebührenrückerstattung.

GE HealthCare bietet ein großartiges Arbeitsumfeld, berufliche Entwicklung, herausfordernde Karrieren und wettbewerbsfähige Vergütung. GE HealthCare ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen getroffen.