Electrical Power Systems Engineer - Customer Support

Die Hauptverantwortung des Ingenieurs für die Unterstützung von Energiesystemen besteht darin, mit Betreibern von Elektrizitätsversorgungsunternehmen und Übertragungsnetzbetreibern zusammenzuarbeiten. Der Kandidat wird Teil eines bestehenden Wartungs- und Supportteams sein und technische Expertise sowie Anleitung zu den GE Vernova Softwarelösungen wie AEMS Reliance bieten. Der erfolgreiche Kandidat muss Erfahrung und Fähigkeiten in elektrischen Energiesystemen und Softwareprogrammierung nachweisen.

Diese Rolle ist vor Ort bei unserem Kunden in Wokingham angesiedelt. Hybridarbeitsmodelle können in Betracht gezogen werden, jedoch wird eine Präsenz vor Ort bevorzugt.

Rollen und Verantwortlichkeiten:

• Zusammenarbeit mit Kunden zur Informationsbeschaffung, Untersuchung, Diagnose und Lösung komplexer Probleme.
• Unterstützung bei eingehenden Tickets in verschiedenen Modulen des AEMS-Produkts.
• Entwicklung von Lösungen und Produktverbesserungen in Zusammenarbeit mit anderen GE Vernova Electrification Software-Experten.
• Wartung der Funktionalität von Energiesystemanwendungen, einschließlich Codefixes, Dokumentation und Benutzeroberflächen.
• Durchführung regelmäßiger Build-Bereitstellungsaktivitäten, Orchestrierung des Bereitstellungsprozesses und Anleitung der Anwendung durch verschiedene Umgebungen bis zur Produktionsumgebung.
• Bereitstellung von 24/7-Notfallunterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
• Förderung der Beziehung zwischen Kunden und Drittanbietern.
• Reisen zu Kundensitzen in der Region nach Bedarf.
• Tiefes Verständnis der wichtigsten Geschäftstreiber; nutzt dieses Verständnis zur Erreichung eigener Ziele.
• Tiefes Verständnis, wie die Arbeit des eigenen Teams mit anderen Teams integriert ist und zum Bereich beiträgt.
• Verwendung eines gewissen Urteilsvermögens und die Fähigkeit, verschiedene Lösungen außerhalb festgelegter Parameter vorzuschlagen, jedoch mit Anleitung.

Erforderliche Qualifikationen:

• Kenntnisniveau vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss von einer akkreditierten Universität oder Hochschule (oder einem High-School-Diplom mit relevanter Erfahrung) ODER Abschluss in elektrischen Energiesystemen plus nachweisbare Erfahrung in Softwareentwicklung oder Projektlieferung im verwandten Bereich.

Wesentliche Kriterien:

• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, formelle und informelle Präsentationen für technische und nicht-technische Mitarbeiter und Kunden zu halten.
• Exzellente Programmierkenntnisse in C, C++, C#, Python oder einer anderen verwandten Sprache.
• Kenntnisse oder Erfahrungen in einer RDBMS und Linux.
• Gutes Verständnis von Energiesystemen und/oder Energiemanagementsystemen mit Fokus auf Übertragungsnetz-Anwendungen wie Zustandsabschätzung, Kontingenzanalyse, optimaler Leistungsfluss oder Dispatcher-Training-Simulator.

Wünschenswerte Kriterien:

• Berufs- und/oder akademische Erfahrung im Bereich der Energiesysteme.
• Kenntnisse und Erfahrungen mit Praktiken der Elektrizitätsversorgungsindustrie.
• Starkes Wissen über die Perspektive und Bedürfnisse der Kunden.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und selbstmotiviert zu sein.
• Demonstration eines hohen Maßes an persönlicher und beruflicher Integrität.
• Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten.

Diese Rolle beinhaltet Arbeiten für Kunden, die kritische Infrastrukturen verwalten; basierend auf den Anforderungen der Kunden kann es notwendig sein, Hintergrundprüfungen und Eignungsbewertungen (UK Security Clearance (SC)) im Rahmen des Einstellungsprozesses durchzuführen.

Zusätzliche Informationen:

Umzugsunterstützung wird nicht bereitgestellt.