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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Garantieansprüche und finde Lösungen für Kundenprobleme.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist und kollegialer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: 35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und Erfahrung in der Analyse von Garantiedaten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Warranty Manager ist hauptsächlich verantwortlich für die Bearbeitung von Garantieansprüchen und die Kontrolle der Kosten für den PC-Installationsbestand in der Region. Die Rolle umfasst das Management von Garantieansprüchen in Übereinstimmung mit den Unternehmensprozessen und die enge Zusammenarbeit mit operativen Führungskräften. Der Warranty Manager wird auch mit Projektmanagern und (System-)Ingenieurteams zusammenarbeiten, um die richtigen Lösungen zu identifizieren und eine zeitnahe und effektive Kundenlösung sicherzustellen.
Aufgaben:
- Eigentum an Garantieansprüchen und deren Lösung übernehmen
- Durchführung regelmäßiger Analysen von Defekten und deren jeweiligen Kosten, um diese Informationen zur Veränderung an die Funktionen zurückzuführen und langfristige Risiken im Zusammenhang mit dem Garantiebudget von GE zu reduzieren
- Unterstützung der kontinuierlichen Entwicklung sowie Kommunikation zur Optimierung der Garantieprozesse mit sichtbaren Kennzahlen und Scorecards
- Förderung der Akzeptanz und Sicherstellung der Einhaltung aller Standards und Prozesse, die aus Vereinfachungen und Synergien mit unserem Servicegeschäft abgeleitet werden, um unseren Kunden einen erstklassigen Kundenservice zu bieten
- Enge Zusammenarbeit mit Servicegeschäftsteams und -führern zur Unterstützung bei der Entwicklung und dem Ausbau des Servicegeschäfts
- Nutzung von feldbasierten Defektdaten zur Förderung von Produktverbesserungen durch relevante Funktionen
- Tägliche und wöchentliche Statuskommunikation zu Problemen und Lösungen von Garantieansprüchen an den lokalen Warranty Leader
- Förderung von Aktivitäten zur Reduzierung der Garantie kosten durch Trendanalysen, kreatives Denken und Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
- Zusammenarbeit mit der Beschaffung zur Durchführung des Rückgewinnungsprozesses bei Lieferanten für Flow-Teile sowie Kapitalkomponenten
Anforderungen:
- Abschluss eines akkreditierten Studiengangs oder gleichwertige Qualifikationen
- Fähigkeit, technische Probleme zu verstehen und technische Diskussionen mit Kunden und funktionsübergreifenden Teams zu moderieren
- Kenntnisse und Erfahrungen mit SAP-Modulen und Servicemax
Gewünschte Eigenschaften:
- Ausgezeichnete analytische und kritische Denkfähigkeiten
- Fähigkeit, effektiv auf allen Ebenen zu kommunizieren
- Frühere Erfahrungen im Bereich Beschaffung und Lieferantenrückgewinnung und/oder im Dienstleistungsbereich
- Starke analytische Fähigkeiten, um frühere Garantie- und Flottenleistungsdaten in umsetzbare und sinnvolle Ziele und Vorgaben zu sortieren, zu schneiden und zu manipulieren
- Fähigkeit, angemessen in einer schnelllebigen, hochvolumigen Rolle zu reagieren
- Starke Computerkenntnisse (muss in SAP, SFDC, MS Office kompetent sein)
Was wir bieten:
- 35-Stunden-Arbeitswoche und 30 Tage Urlaub
- Ein außergewöhnlich kollegiales Arbeitsumfeld und starken Teamgeist
- Option für mobiles Arbeiten
- On-Site-Cafeteria in Berlin
- Willkommensveranstaltung für einen perfekten Start in einem globalen Unternehmen
Zusätzliche Informationen: Umzugsunterstützung wird nicht angeboten.
Warranty Manager (m/f/d) Arbeitgeber: GE Vernova
Kontaktperson:
GE Vernova HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Warranty Manager (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position als Warranty Manager.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Garantieprozesse und Kostenkontrolle überlegst. Wir sollten auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine analytischen Fähigkeiten! Bereite einige Datenanalysen oder Fallstudien vor, die du während des Gesprächs präsentieren kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Und vergiss nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – wir sind hier, um zu helfen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Warranty Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!: Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie die Rolle des Warranty Managers zu unseren Zielen passt. Das hilft dir, deine Motivation klar zu kommunizieren.
Sei konkret!: Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so konkret wie möglich. Verwende Beispiele aus der Vergangenheit, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du in einem Team gearbeitet hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Lass auch jemanden drüberlesen, um frische Augen auf deine Unterlagen zu werfen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GE Vernova vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Warranty Managers vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Verwaltung von Garantieansprüchen und Kostenkontrolle passen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Da die Rolle starke analytische Fähigkeiten erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit Datenanalyse und Problemlösung parat haben. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, indem du erklärst, wie du technische Informationen klar und verständlich an unterschiedliche Zielgruppen vermittelt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen oder zur Weiterentwicklung der Garantieprozesse sind besonders relevant.