Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Serviceeinsätze für hochmoderne Zentrifugen.
- Unternehmen: GEA in Oelde – ein innovatives Unternehmen in der Trenntechnologie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem global erfolgreichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Trenntechnologie und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in der Disposition.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei GEA in Oelde entwickeln und fertigen wir hochmoderne Zentrifugen und Trenntechnologien auf einem 85.000 m² großen Produktionsgelände. Unsere Lösungen – darunter Separatoren, Dekanter und komplette Systemlösungen – ermöglichen die effiziente Trennung von Flüssigkeiten und Feststoffen und unterstützen weltweit unterschiedlichste Industrien.
Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Planung, Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen sowie effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit.
- Betreuung und Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie kaufmännische Klärung und Abstimmung von Serviceeinsätzen.
- Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Angeboten und Bestellungen sowie Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsabwicklung.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Vertrieb und externen Dienstleistern zur Gewährleistung einer termingerechten und kundenorientierten Serviceerbringung.
- Analyse von Serviceeinsätzen, Maschinenstörungen und Ausfallraten, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie proaktive Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelles Eskalationsmanagement, kontinuierliche Prozessverbesserung und aktive Betreuung von Key-Account-Kunden.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Disposition.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute SAP-Kenntnisse.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Servicebereitschaft.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
Was wir bieten:
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen pro Jahr.
- Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche.
- Firmenfitness: EGYM Wellpass - Zugang zu über 15.000 Sport- und Wellnessangeboten.
- Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge.
- Vergünstigte Mahlzeiten in unserem betriebseigenen Mitarbeiterrestaurant.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung.
- Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen.
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
Servicekoordinator / Servicedisponent (m/w/d) Arbeitgeber: GEA Group
GEA in Oelde bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT Application Consultants, die sich auf SAP-Berechtigungen spezialisiert haben. Mit einer attraktiven Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch ein starkes Teamgefühl. Zudem profitieren Mitarbeiter von modernen Benefits wie Fahrradleasing und einer betrieblichen Altersvorsorge, während sie in einem innovativen und global erfolgreichen Unternehmen tätig sind.
