Service Operations Transformation Director (m/f/d)

GEA ist einer der größten Anbieter für die Lebensmittel- und Getränkeverarbeitungsindustrie sowie eine Vielzahl anderer Prozessindustrien. Etwa 18.000 Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern tragen erheblich zum Erfolg von GEA bei – kommen Sie und schließen Sie sich ihnen an! Wir bieten interessante und herausfordernde Aufgaben, ein positives Arbeitsumfeld in internationalen Teams sowie Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und Wachstum in einem globalen Unternehmen.

Der Service Operations Transformation Director berichtet direkt an den Senior Director – Customer Success and Services Excellence und arbeitet eng mit der Geschäftsleitung, einschließlich des Chief Operations Officer (COO), zusammen. Diese Position wird in Europa angesiedelt sein (genauer Standort wird noch festgelegt).

• Entwicklung und Implementierung einer globalen Strategie zur Transformation der Serviceoperationen, Optimierung der Lieferkettenleistung und Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
• Enge Zusammenarbeit mit Beschaffungsteams und wichtigen Interessengruppen zur Lokalisierung der Materialversorgung.
• Definition und Implementierung von Leistungskennzahlen zur Verfolgung des Fortschritts, Messung des Erfolgs und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Stakeholdern im gesamten Unternehmen, um Ausrichtung, Kommunikation und Engagement sicherzustellen.
• Leitung von Change-Management-Bemühungen zur erfolgreichen Implementierung neuer Prozesse, Systeme und Verfahren.
• Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Identifizierung von Automatisierungs- und digitalen Transformationsmöglichkeiten in den Serviceoperationen.
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften, gesetzlichen Anforderungen und Unternehmensrichtlinien.
• Vertretung der Serviceoperationen und der Stimme der Services innerhalb des Unternehmens.
• Förderung eines service- und ersatzteilbewussten Denkens in der Produktentwicklung, im Engineering und in der Lieferkette.

• Abschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich; ein MBA oder Masterabschluss in einem verwandten Bereich ist bevorzugt.
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Serviceoperationen, Lieferkettenmanagement oder Betriebsmanagement, vorzugsweise in einem multinationalen Unternehmen.
• Nachweisliche Erfahrung in der Durchführung von Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung mit einer Erfolgsbilanz in der Leitung funktionsübergreifender Teams und der Umsetzung von Transformationsinitiativen in einer Matrixorganisation.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und auf allen Ebenen der Organisation Einfluss zu nehmen.
• Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen, wie erforderlich.
• Fließend in Englisch, mit ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten.

GEA ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Bewerber werden daher unabhängig von Alter, Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Geschlechtsidentität, Familienstand, sexueller Orientierung, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Eigenschaft, die nach geltendem Recht erforderlich ist, bei der Beschäftigung berücksichtigt. Bewerber mit Behinderungen und gleicher Qualifikation sind willkommen und werden bevorzugt berücksichtigt.