CRM Specialist (m/w/d)

GEA ist einer der größten Systemanbieter für die nahrungsmittelverarbeitende Industrie sowie ein breites Spektrum weiterer Branchen mit einem Konzernumsatz von rund 5,2 Milliarden Euro in 2022. Das international tätige Technologieunternehmen konzentriert sich auf Maschinen und Anlagen sowie auf Prozesstechnik und Komponenten. Darüber hinaus bietet GEA nachhaltige Lösungen für anspruchsvolle Produktionsverfahren in unterschiedlichen Endmärkten und hält ein umfassendes Serviceportfolio bereit. Der Konzern generiert etwa 70 Prozent seines Umsatzes aus der langfristig wachsenden Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie. Zum 31. Dezember 2022 beschäftigte GEA weltweit rund 18.236 Mitarbeitende in 62 Ländern. GEA zählt in seinen Geschäftsfeldern zu den Markt- und Technologieführern. Das Unternehmen ist im deutschen MDAX (G1A, WKN 660 200) und im STOXX® Europe 600 Index notiert sowie Teil des DAX 50 ESG Index und der MSCI Global Sustainability Indizes.

• Auf- und Ausbau der CRM Funktionalitäten im Neumaschinen Sales

• Unterstützen des globalen CRM Roll Outs für die SFT Division im Bereich Service

• Implementieren und Begleiten von CRM Projekten

• Aufnahme und Validierung von Business Anforderungen und Schnittstellenabstimmung mit der IT und dem zentralen CRM Team

• Kontinuierliche Förderung der CRM Nutzung innerhalb der SFT Division

• Kommunikation und Abstimmung mit dem zentralen CRM Team und der Key User Community

• Initiierung von Veränderungsprozessen inkl. deren Implementierung und Kommunikation in den entsprechenden Bereichen

• Entwicklung und Umsetzungen von CRM Schulungen für unterschiedliche Nutzergruppen, (auch international) sowie Erstellung von Guidelines und Ad-hoc-Support

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation

• Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion in einem internationalen Geschäftsumfeld (zum Beispiel im Bereich Projektmanagement / Sales / Service / CRM)

• Sehr gute CRM System- und Anwenderkenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich Sales und Service

• Grundlagenkenntnisse im agilen und klassischen Projektmanagement; erste Erfahrungen in der Leitung von (multiplen) Projekten sind von Vorteil

• Starke Serviceorientierung, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

• Starke Analysefähigkeiten

• Sehr gute Englischkenntnisse

• Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfertigkeit

• Reisebereitschaft (bis 10%) DACH/Europa, aber auch international

Was wir bieten – Mehr als nur ein Job

• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen

• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge

• Kantine mit abwechslungsreichen und hochwertigen Speisen

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung

• Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.

Did we spark your interest?
Then please click apply above to access our guided application process.

GEA legt Wert auf Chancengleichheit. Bewerberinnen und Bewerber werden daher unabhängig von Alter, Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, Abstammung, Genen, Behinderungen, sexueller Orientierung, Familienstatus, Veteranenstatus oder sonstigen, schutzwürdigen Merkmalen berücksichtigt. Bewerberinnen oder Bewerber mit Behinderung(en) sind erwünscht und werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt.