Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Serviceeinsätze, während du Kunden berätst und Aufträge bearbeitest.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Metall- und Elektroindustrie mit globalem Erfolg.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Services und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und erste Erfahrung in der Disposition.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Eigenverantwortliche Planung, Koordination und Überwachung von Serviceeinsätzen sowie effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit.
Betreuung und Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und Serviceverträgen sowie kaufmännische Klärung und Abstimmung von Serviceeinsätzen.
Prüfung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Angeboten und Bestellungen sowie Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsabwicklung.
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Vertrieb und externen Dienstleistern zur Gewährleistung einer termingerechten und kundenorientierten Serviceerbringung.
Analyse von Serviceeinsätzen, Maschinenstörungen und Ausfallraten, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie proaktive Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelles Eskalationsmanagement, kontinuierliche Prozessverbesserung und aktive Betreuung von Key-Account-Kunden.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Disposition.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute SAP-Kenntnisse.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Servicebereitschaft.
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
Was wir bieten:
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen pro Jahr.
- Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche.
- Firmenfitness: EGYM Wellpass - Zugang zu über 15.000 Sport- und Wellnessangeboten.
- Moderne Benefits: u. a. Fahrradleasing über JobRad, hochwertige IT-Ausstattung, betriebliche Altersvorsorge.
- Vergünstigte Mahlzeiten in unserem betriebseigenen Mitarbeiterrestaurant.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildung und strukturierte Einarbeitung.
- Zukunftssicherheit: Arbeiten in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen.
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird bei der Stellenausschreibung auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Die Stellenausschreibung richtet sich aber ausdrücklich an alle Menschen, gleich welchen Geschlechtes sowie auch an Menschen ohne Geschlechtseintrag.
Servicekoordinator / Servicedisponent (m/w/d) Arbeitgeber: GEA
Als Customer Master Data Specialist (m/w/d) bei GEA profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem innovativen, global erfolgreichen Unternehmen. Unsere flexible Arbeitskultur ermöglicht mobiles Arbeiten und fördert Ihre individuelle Entwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem bieten wir moderne Benefits wie Firmenfitness und Fahrradleasing, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen und Ihnen helfen, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
