Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und für ein positives Serviceerlebnis sorgen.
- Unternehmen: Gebäudeversicherung Bern - seit über 200 Jahren für dein Zuhause da.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Erfahrenes Team, das dich sorgfältig einarbeitet und unterstützt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und schütze die Werte unserer Kund:innen.
- Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss und stilsichere Deutschkenntnisse sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter:in Kundencenter (70 - 100%)
Seit über 200 Jahren gibt es die Gebäudeversicherung Bern. Seither ist eines konstant geblieben: Unser Versprechen, das Wertvollste von Hauseigentümerinnen und -eigentümern zu schützen - ihr Zuhause! Wir versichern sämtliche Gebäude im Kanton Bern gegen Feuer- und Elementarschäden. Damit es gar nicht erst zu Schäden kommt, engagieren wir uns mit Herzblut in der Brand- und Elementarschadenprävention.
Als strategisches Aufsichtsorgan der Feuerwehren im Kanton Bern setzen wir uns zudem für eine professionelle und effiziente Brandbekämpfung ein. Zusammen mit unseren Tochtergesellschaften GVB Privatversicherungen AG und GVB Services AG bilden wir die GVB Gruppe. Sie ist die Ansprechpartnerin, wenn es ums Versichern und Sichern von Gebäuden geht. Unser Hauptsitz befindet sich in Ittigen (BE), nur zehn Gehminuten vom Wankdorfplatz entfernt.
Bist du motiviert, deine Skills im Kundencenter der Gebäudeversicherung Bern einzubringen?
Das erwartet dich:
- Als erste Anlaufstelle für Kund:innen der GVB Gruppe stehen wir für einen kompetenten, effizienten und lösungsorientierten Service.
- Unser Anspruch ist es, Anliegen im Erstkontakt abschliessend zu klären und unseren Kund:innen ein positives Serviceerlebnis zu bieten.
- Dabei übernehmen wir Verantwortung und arbeiten eng im Team und mit den Fachbereichen zusammen.
Diese spannenden Tätigkeiten warten auf dich:
- Entgegennehmen und Verarbeiten von telefonischen Kundenanfragen (inkl. Schadenmeldungen) auf Deutsch und ösisch während den Öffnungszeiten gemäss Schichtplanung
- Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch und ösisch
- Mutation und Pflege der Kundendaten und Versicherungsdossiers
- Ansprechperson für unsere Kundschaft am Empfang
- Bewirtschaftung der eingehenden und ausgehenden Post
Das bringst du mit:
- Kaufmännischer Abschluss (EFZ)
- stilsichere Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
- verhandlungssichere ösischkenntnisse mündlich und schriftlich (B2) sind ein MUSS
- selbständige, verantwortungsbewusste, flexible und kundenorientierte Arbeitsweise
- hilfsbereite, kommunikative, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit
- Erfahrung in der Versicherungsbranche von Vorteil
Das bieten wir:
- Du hast ein erfahrenes Team im Rücken. Wir arbeiten dich sorgfältig ein und begleiten dich.
- Weitere Benefits sind:
- Flexibles Arbeiten
- Grosszügige Förderung von Weiterbildungen
- Übernahme der Krankentaggeld- und Unfallabzüge
- Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und interne Pensionskasse mit diversen Sparplänen
- Attraktive Hypotheken für selbstgenutztes Wohneigentum
- Vergünstigte Handy-Abos, Beiträge an PubliBike und REKA-Checks
Interessiert? Dann bewirb dich! Sende uns deine Unterlagen via Bewerbungsformular. Danke für dein Verständnis, dass wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei inhaltlichen Fragen steht dir , Teamleiterin Kundencenter, E-Mail schreibengerne zur Verfügung.
Sachbearbeiter:in Kundencenter Arbeitgeber: Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe
Die GVB Services AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung einer zukunftsorientierten Serviceorganisation mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Benefits wie umfassenden Versicherungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen eine inspirierende und vertrauensvolle Arbeitskultur. In Ittigen gelegen, profitierst du von einer zentralen Lage und einem dynamischen Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.
Kontaktdaten:
Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter:in Kundencenter erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundencenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Gebäudeversicherung Bern – GVB Gruppe genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
