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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Versicherungsfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen in der Versicherungs- und Immobilienbranche mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergünstigungen wie Handy-Abos und Hypotheken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich; sehr gutes Deutsch und verhandlungssicheres Französisch ein Muss.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet dich
Als Sachbearbeiter:in Kundencenter übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben:
- Entgegennehmen, Beantworten und Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch
- Mutationen der Versicherungsdossiers und damit verbundene Abklärungen
- Anmeldung der Liegenschaften zur Neuschätzung des Versicherungswertes
- Eröffnung von Bauversicherungen
- Erfassen von Schadenmeldungen
- Unterstützen der Versicherten in den Bereichen Versicherung, Brandschutz und Inkasso
- Pflegen von Informationen und Daten im System
Das bringst du mit
- Kaufmännischer Abschluss (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Sehr gutes Deutsch und verhandlungssicheres Französisch ist ein MUSS
- Tätigkeit in der Versicherungs-, Bau- oder Immobilienbranche von Vorteil
- Selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
- Gute MS Office Kenntnisse
- Know-how in SAP von Vorteil
Das bieten wir
- Du hast ein erfahrenes Team im Rücken.
- Du wirst sorgfältig eingearbeitet und vom gesamten Kundencenter Team begleitet.
- Weitere Benefits sind:
- Flexibles Arbeiten
- Grosszügige Förderung von Weiterbildungen
- Übernahme der Krankentaggeld- und Unfallabzüge
- Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und interne Pensionskasse mit diversen Sparplänen
- Attraktive Hypotheken für selbstgenutztes Wohneigentum
- Vergünstigte Handy-Abos, Beiträge an PubliBike und REKA-Checks
Interessiert? Dann bewirb dich! Sende uns deine Unterlagen via Bewerbungsformular. Danke für dein Verständnis, dass wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei inhaltlichen Fragen steht dir Simone Lehmann, Teamleiterin Kundencenter, gerne zur Verfügung.
Sachbearbeiter:in Kundencenter Arbeitgeber: Gebäudeversicherung Bern - GVB Gruppe
Kontaktperson:
Gebäudeversicherung Bern - GVB Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die Versicherungsbranche informierst. Zeige dein Interesse an aktuellen Trends und Herausforderungen in der Branche, um zu zeigen, dass du engagiert und informiert bist.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere auf Französisch. Da dies eine Voraussetzung ist, solltest du sicherstellen, dass du fließend und professionell in beiden Sprachen kommunizieren kannst, um im Kundenkontakt zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Versicherungs- und Bauindustrie zu knüpfen. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um dein Netzwerk zu erweitern und möglicherweise Insider-Informationen über offene Stellen zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen Softwarekenntnisse, die für die Position erforderlich sind, wie SAP und MS Office. Wenn du diese Kenntnisse noch nicht hast, ziehe in Betracht, Online-Kurse zu belegen, um deine Fähigkeiten zu verbessern und deine Eignung für die Stelle zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da sehr gutes Deutsch und verhandlungssicheres Französisch ein Muss sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast. Beispiele aus deiner Berufserfahrung oder Ausbildung können hier hilfreich sein.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Versicherungs-, Bau- oder Immobilienbranche hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die Position qualifizieren.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle als Sachbearbeiter:in Kundencenter zu erläutern. Erkläre, warum du gerne in diesem Bereich arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gebäudeversicherung Bern - GVB Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachkenntnisse vor
Da sehr gutes Deutsch und verhandlungssicheres Französisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um im Interview souverän aufzutreten.
✨Kenntnisse über die Branche
Informiere dich über die Versicherungs-, Bau- und Immobilienbranche. Zeige im Interview, dass du die aktuellen Trends und Herausforderungen kennst. Dies wird dir helfen, deine Motivation und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im telefonischen Kundenkontakt und deine selbstständige Arbeitsweise demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits Erfahrungen gesammelt hast.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamdynamik im Kundencenter fragen.
