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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Versicherungsfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen in der Versicherungs- und Immobilienbranche mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergünstigungen wie Handy-Abos und Hypotheken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich; sehr gutes Deutsch und verhandlungssicheres Französisch ein Muss.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und stehen für Fragen zur Verfügung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das erwartet dich
Als Sachbearbeiter:in Kundencenter übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben:
- Entgegennehmen, Beantworten und Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch:
- Mutationen der Versicherungsdossiers und damit verbundene Abklärungen
- Anmeldung der Liegenschaften zur Neuschätzung des Versicherungswertes
- Eröffnung von Bauversicherungen
- Erfassen von Schadenmeldungen
- Unterstützen der Versicherten in den Bereichen Versicherung, Brandschutz und Inkasso
- Pflegen von Informationen und Daten im System
Das bringst du mit
- Kaufmännischer Abschluss (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
- Sehr gutes Deutsch und verhandlungssicheres Französisch ist ein MUSS
- Tätigkeit in der Versicherungs-, Bau- oder Immobilienbranche von Vorteil
- Selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
- Gute MS Office Kenntnisse
- Know-how in SAP von Vorteil
Das bieten wir
Du hast ein erfahrenes Team im Rücken. Du wirst sorgfältig eingearbeitet und vom gesamten Kundencenter Team begleitet. Weitere Benefits sind:
- Flexibles Arbeiten
- Grosszügige Förderung von Weiterbildungen
- Übernahme der Krankentaggeld- und Unfallabzüge
- Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und interne Pensionskasse mit diversen Sparplänen
- Attraktive Hypotheken für selbstgenutztes Wohneigentum
- Vergünstigte Handy-Abos, Beiträge an PubliBike und REKA-Checks
Interessiert?
Dann bewirb dich! Sende uns deine Unterlagen via Bewerbungsformular. Danke für dein Verständnis, dass wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Bei inhaltlichen Fragen steht dir Simone Lehmann, Teamleiterin Kundencenter, , , gerne zur Verfügung. j4id a j4it0835a j4iy25a
Sachbearbeiter:in Kundencenter (80 %) Arbeitgeber: Gebäudeversicherung Bern - GVB Gruppe
Kontaktperson:
Gebäudeversicherung Bern - GVB Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Kundencenter (80 %)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die Versicherungsbranche informierst. Zeige dein Interesse an den spezifischen Dienstleistungen, die wir anbieten, und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch, da diese für die Position entscheidend sind. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um sicherzustellen, dass du in beiden Sprachen fließend und professionell kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte in der Versicherungs- und Bauindustrie zu knüpfen. Dies kann dir helfen, mehr über die Branche zu erfahren und möglicherweise Empfehlungen zu erhalten, die deine Bewerbung stärken.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über SAP und MS Office, da Kenntnisse in diesen Programmen von Vorteil sind. Es gibt viele Online-Kurse, die dir helfen können, deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zu verbessern, was deine Chancen auf die Stelle erhöht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Kundencenter (80 %)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Sprachkenntnisse heraus: Da sehr gutes Deutsch und verhandlungssicheres Französisch ein Muss sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast. Beispiele aus deiner Berufserfahrung oder Ausbildung können hier hilfreich sein.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in der Versicherungs-, Bau- oder Immobilienbranche hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Konkrete Beispiele helfen, deine Eignung zu untermauern.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Motivation für die Stelle darlegen, sondern auch, warum du gut ins Team passt. Hebe deine kommunikativen Fähigkeiten und kundenorientierte Arbeitsweise hervor, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gebäudeversicherung Bern - GVB Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Sprachkenntnisse beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich übermittelst, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Firma und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Branche hast und verstehe, wie deine Rolle im Kundencenter zur Gesamtstrategie des Unternehmens beiträgt.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
