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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen auf Französisch und Deutsch, bearbeite Bestellungen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Wir sind gebana, ein Unternehmen, das sich für gerechten Handel und nachhaltige Lebensmittel einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Arbeiten in einem internationalen Team, flexibles Arbeitsumfeld und ein attraktives Gehalt.
- Warum dieser Job: Gestalte den globalen Handel mit und unterstütze Bauernfamilien und die Umwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse, kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Arbeite in Zürich, direkt am Hauptbahnhof, in einem dynamischen und jungen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 5000 - 6000 € pro Monat.
Du willst Dich für einen gerechteren Handel engagieren, bist offen und kommunikativ, arbeitest selbständig und schätzt den Kontakt zu Kund:innen? Diese Aufgaben warten auf Dich in unserem Team:
- Du beantwortest Fragen unserer Kund:innen per E-Mail, Telefon und Brief auf Französisch und Deutsch.
- Du wickelst Bestellungen ab.
- Gemeinsam mit unserem Qualitätsmanagement bearbeitest du Reklamationen und Retouren.
- Du erstellst Auswertungen.
- Du arbeitest Praktikant:innen ein.
- Du kümmerst dich um allgemeine, administrative Aufgaben.
Dein Profil:
- Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch.
- Du interessierst dich für Lebensmittel und gerechten Handel.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss.
- Du hast schon Berufserfahrung im Kundenservice oder Verkauf.
- Du arbeitest eigenständig, speditiv und zeigst Initiative.
- Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen.
- Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools.
Wir bieten Dir:
- Eine Tätigkeit mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zu Gunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt.
- Ein junges, internationales Team, verteilt auf 2 Standorte (Zürich und Berlin).
- Einen Arbeitsplatz direkt beim Hauptbahnhof Zürich (Ausstellungsstrasse 21, 8005 ZH).
- Einen Bruttolohn von CHF 5’487 pro Monat bei einem 100-Prozent-Pensum (13 Löhne pro Jahr).
Wenn du dich angesprochen fühlst, möchten wir dich gerne kennenlernen! Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben und dem frühestmöglichen Eintrittstermin so bald wie möglich an.
Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden.
Kontakt: gebana AG, Sophie Merz, E-Mail:
Mitarbeiter:in im Kundenservice mit sehr guten Französischkenntnissen (100 %) Arbeitgeber: gebana AG
Kontaktperson:
gebana AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in im Kundenservice mit sehr guten Französischkenntnissen (100 %)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sehr gute Französischkenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, in einem Vorstellungsgespräch auf Französisch zu kommunizieren. Übe typische Kundenservice-Szenarien auf Französisch, um sicherzustellen, dass du fließend und sicher antworten kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Werte und Ziele von StudySmarter. Zeige im Gespräch, dass du dich für gerechten Handel interessierst und bereit bist, dich für diese Sache einzusetzen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerber:innen abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Reklamationen oder schwierigen Kunden umgegangen bist, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Kenntnisse! Da die Stelle auch den Umgang mit modernen IT-Tools erfordert, solltest du dich mit den gängigen Programmen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu erläutern, wie du Excel und andere Tools effektiv genutzt hast, um deine Arbeit zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in im Kundenservice mit sehr guten Französischkenntnissen (100 %)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für gerechten Handel und deine Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du im Kundenservice mitbringst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Berufserfahrungen im Kundenservice oder Verkauf sowie deine Kenntnisse in Excel und modernen IT-Tools.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind. Überprüfe dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Frühestmöglichen Eintrittstermin: Gib in deiner Bewerbung deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, schnell zu starten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gebana AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Sprachtests vor
Da sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich auf mögliche Sprachtests vorbereiten. Übe das Sprechen und Schreiben in Französisch, um sicherzustellen, dass du fließend kommunizieren kannst.
✨Kenntnisse über gerechten Handel zeigen
Informiere dich über die Prinzipien des gerechten Handels und sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige dein Interesse an Lebensmitteln und wie sie mit ethischen Praktiken verbunden sind.
✨Beispiele für Kundenservice-Erfahrungen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice oder Verkauf vor. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach dem Team, den Werten des Unternehmens und wie sie den gerechten Handel fördern.
