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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, beantworte Kundenanfragen und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Arbeitgeber: Geberit ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte mit 150 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und ein hervorragendes Personalrestaurant warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung im Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten mit KI.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss als Meister/Techniker in der Sanitärbranche und Führungserfahrung sind ideal.
- Andere Informationen: Vollzeit, unbefristet, Standort Pfullendorf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
HAUPTAUFGABEN?
Sie möchten die zukünftige Ausrichtung unserer Kundenbetreuung aktiv mitgestalten? Dann unterstützen Sie unser Team als Führungskraft.
- Ihr Team und Sie stehen im direkten Dialog mit Fachpartnern aus der SHK-Branche. Sie beantworten deren Fragen rund um unsere Produkte, Systeme und Dienstleistungen. Sie sind selbst am Telefon beratend tätig und begeistern unsere Kunden dadurch von der Marke Geberit.
- In Ihrer Funktion als Leiter unterstützen Sie Ihr Team motivierend bei produkt- und anwendungsspezifischen Fragen in der direkten Kundenberatung, organisieren regelmäßige Schulungen und fördern Ihre Mitarbeiter.
- Durch einen hohen Grad an Kundenorientierung generieren Sie Mehrwerte auf Kunden- und Unternehmensseite und sichern unser hohes Qualitätsniveau bei Beratung und Service.
- Sie treiben die Digitalisierung und die Prozessweiterentwicklung unseres Kundenservices durch Kommunikationskanäle wie LiveChats und ChatBots voran und bringen sich aktiv in Projekte zur Implementierung von Tools für die automatisierte Beantwortung von Kundenanfragen unter Einsatz Künstlicher Intelligenz ein (MailBots, VoiceBots).
PROFIL
- Idealerweise verfügen Sie über einen Abschluss (m/w/d) als Meister/Techniker in der Sanitärbranche und bringen eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation mit.
- Auch als Versorgungsingenieur (m/w/d) möchten wir Sie gerne kennenlernen.
- Sie kommunizieren gerne mit Menschen, sind kundenorientiert und zeichnen sich durch die Begeisterung in der Kundenbetreuung aus.
- Führungserfahrung erleichtert Ihnen den Einstieg in diese Position.
- Abgerundet wird Ihr Profil durch eine Affinität für Anwendungssoftware (Microsoft Office Programme) und Digitale Tools (Apps).
??WIR BIETEN
- Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten für eine positive Work-Life-Balance
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte
- Hervorragendes Personalrestaurant
Wir bieten Ihnen die Perspektiven eines erfolgreichen Unternehmens und ein äußerst vielfältiges Aufgabengebiet. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.
Beschäftigungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristet
Ort: Pfullendorf
KONTAKT
Geberit Vertriebs GmbH
Stefanie Auer
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäische Marktführerin für Sanitärprodukte und feiert im Jahr 2024 ihr 150-jähriges Bestehen. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 26 Produktionswerke, davon 4 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 11?000 Mitarbeitenden in rund 50 Ländern erzielte Geberit 2023 einen Nettoumsatz von CHF 3,1 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).
Techniker / Meister als Teamleitung Service Telefon (m/w/d) Arbeitgeber: Geberit Vertriebs GmbH
Kontaktperson:
Geberit Vertriebs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Techniker / Meister als Teamleitung Service Telefon (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der SHK-Branche! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Partnern, die bereits bei Geberit arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Fragen zur Digitalisierung im Kundenservice vor. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien wie ChatBots und Künstliche Intelligenz, die in der Branche eingesetzt werden. Zeige, dass du bereit bist, innovative Lösungen zu implementieren.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Führungserfahrung hervor! Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und geschult hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Teamleitung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Kundenbetreuung! Bereite dich darauf vor, in einem Gespräch zu erläutern, wie du Kundenorientierung in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und welche Strategien du nutzen würdest, um die Kundenbindung bei Geberit zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Techniker / Meister als Teamleitung Service Telefon (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position eingeht. Betone deine Führungserfahrung und deine Kundenorientierung, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge hervorheben, die deine Eignung für die Rolle als Teamleitung unterstreichen. Achte darauf, konkrete Beispiele für deine Erfolge in der Kundenbetreuung und Teamführung zu nennen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geberit Vertriebs GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast. Betone, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um die Kundenbetreuung zu verbessern.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu sprechen. Zeige, wie du auf Kundenanfragen eingegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Digitale Tools und Innovation
Informiere dich über aktuelle digitale Trends im Kundenservice, insbesondere über den Einsatz von KI, ChatBots und LiveChats. Diskutiere, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast oder nutzen möchtest.
✨Fachwissen in der Sanitärbranche
Stelle sicher, dass du mit den Produkten und Dienstleistungen von Geberit vertraut bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten und zeige dein technisches Wissen in der Sanitärtechnik.
