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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das Kundenanfragen beantwortet und Schulungen organisiert.
- Arbeitgeber: Geberit ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte mit 150 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und ein hervorragendes Personalrestaurant.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung und treibe Digitalisierung voran.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss als Meister/Techniker in der Sanitärbranche und Führungserfahrung sind ideal.
- Andere Informationen: Vollzeit, unbefristet, Standort Pfullendorf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
HAUPTAUFGABEN?
Sie möchten die zukünftige Ausrichtung unserer Kundenbetreuung aktiv mitgestalten? Dann unterstützen Sie unser Team als Führungskraft.
- Ihr Team und Sie stehen im direkten Dialog mit Fachpartnern aus der SHK-Branche. Sie beantworten deren Fragen rund um unsere Produkte, Systeme und Dienstleistungen. Sie sind selbst am Telefon beratend tätig und begeistern unsere Kunden dadurch von der Marke Geberit.
- In Ihrer Funktion als Leiter unterstützen Sie Ihr Team motivierend bei produkt- und anwendungsspezifischen Fragen in der direkten Kundenberatung, organisieren regelmäßige Schulungen und fördern Ihre Mitarbeiter.
- Durch einen hohen Grad an Kundenorientierung generieren Sie Mehrwerte auf Kunden- und Unternehmensseite und sichern unser hohes Qualitätsniveau bei Beratung und Service.
- Sie treiben die Digitalisierung und die Prozessweiterentwicklung unseres Kundenservices durch Kommunikationskanäle wie LiveChats und ChatBots voran und bringen sich aktiv in Projekte zur Implementierung von Tools für die automatisierte Beantwortung von Kundenanfragen unter Einsatz Künstlicher Intelligenz ein (MailBots, VoiceBots).
PROFIL
- Idealerweise verfügen Sie über einen Abschluss (m/w/d) als Meister/Techniker in der Sanitärbranche und bringen eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation mit.
- Auch als Versorgungsingenieur (m/w/d) möchten wir Sie gerne kennenlernen.
- Sie kommunizieren gerne mit Menschen, sind kundenorientiert und zeichnen sich durch die Begeisterung in der Kundenbetreuung aus.
- Führungserfahrung erleichtert Ihnen den Einstieg in diese Position.
- Abgerundet wird Ihr Profil durch eine Affinität für Anwendungssoftware (Microsoft Office Programme) und Digitale Tools (Apps).
??WIR BIETEN
- Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten für eine positive Work-Life-Balance
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte
- Hervorragendes Personalrestaurant
Wir bieten Ihnen die Perspektiven eines erfolgreichen Unternehmens und ein äußerst vielfältiges Aufgabengebiet. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.
Beschäftigungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristet
Ort: Pfullendorf
KONTAKT
Geberit Vertriebs GmbH
Stefanie Auer
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäische Marktführerin für Sanitärprodukte und feiert im Jahr 2024 ihr 150-jähriges Bestehen. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 26 Produktionswerke, davon 4 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 11?000 Mitarbeitenden in rund 50 Ländern erzielte Geberit 2023 einen Nettoumsatz von CHF 3,1 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).
Techniker Sanitärtechnik als Leiter Kunden Service (m/w/d) Arbeitgeber: Geberit Vertriebs GmbH
Kontaktperson:
Geberit Vertriebs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Techniker Sanitärtechnik als Leiter Kunden Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der SHK-Branche! Sprich mit Fachpartnern und ehemaligen Kollegen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Fragen zur Digitalisierung im Kundenservice vor. Informiere dich über aktuelle Trends wie ChatBots und KI-gestützte Tools, die in der Branche verwendet werden. Zeige, dass du bereit bist, innovative Lösungen zu implementieren.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Führungserfahrung hervor! Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und geschult hast. Dies zeigt, dass du nicht nur fachlich kompetent bist, sondern auch als Führungskraft überzeugen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der direkte Dialog mit Kunden und Partnern eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen parat haben, um deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Techniker Sanitärtechnik als Leiter Kunden Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Geberit Gruppe und ihre Unternehmenskultur. Achte darauf, wie du in deiner Bewerbung zeigst, dass du zu den Werten des Unternehmens passt.
Hebe deine Führungserfahrung hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen in der Führung von Teams. Zeige auf, wie du dein Team motiviert und geschult hast.
Kundenorientierung betonen: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung konkrete Beispiele für deine kundenorientierte Denkweise und deine Begeisterung für die Kundenbetreuung anführst.
Digitale Affinität zeigen: Erwähne deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Anwendungssoftware, insbesondere im Kontext der Digitalisierung im Kundenservice. Dies könnte deine Eignung für die Position unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geberit Vertriebs GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Kundenorientierung vor
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Überlege dir, wie du durch deine Kommunikation und Beratung Mehrwerte für die Kunden geschaffen hast.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
In dieser Rolle wirst du ein Team leiten. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Betone, wie du dein Team motivierst, Schulungen organisierst und bei produkt- und anwendungsspezifischen Fragen unterstützt.
✨Vertrautheit mit digitalen Tools demonstrieren
Da die Digitalisierung und der Einsatz von KI-Tools eine wichtige Rolle spielen, solltest du Kenntnisse über relevante Software und digitale Kommunikationskanäle hervorheben. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien in der Kundenbetreuung eingesetzt hast oder einsetzen möchtest.
✨Informiere dich über Geberit und die Branche
Zeige dein Interesse an Geberit und der Sanitärtechnik-Branche. Informiere dich über aktuelle Trends, Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Engagement zu zeigen.
