Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Level-Support und löse IT-Anfragen für Kunden weltweit.
- Unternehmen: Geberit, ein internationales Unternehmen mit einem herzlichen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Gestalte deine Karriere in einem innovativen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die IT-Welt von Geberit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ZIEL DER POSITION
Geberit ist ein internationales Industrieunternehmen mit Herz und Seele. Hier erwarten dich viel Gestaltungsspielraum, moderne Technologien, gezielte Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld. Werde Teil unseres IT Service Center Teams in Pfullendorf.
HAUPTAUFGABEN
- Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation
- 1st-Level-Support: Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter sowie Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
- Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
- Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Umgebung
- Durchführung kleinerer Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)
PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare technische Qualifikation mit Weiterbildung im IT-Umfeld
- Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für exzellenten Kundensupport
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN
- Personalrestaurant
- Optimaler Einstieg
- Service und Rabatte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Vielseitige Weiterbildung und Auslandeinsätze
- Attraktive Vorsorgeleistungen
IT Support Engineer 1st-Level-Service (m/w/d) Arbeitgeber: Geberit
Geberit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Pfullendorf ein kollegiales Umfeld und viel Gestaltungsspielraum bietet. Mit modernen Technologien und gezielten Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem betrieblichen Gesundheitsmanagement und attraktiven Vorsorgeleistungen, die Geberit zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Engineer 1st-Level-Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Geberit bewerben
Viele Unternehmen, wie Geberit, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer 1st-Level-Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Geberit und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer 1st-Level-Service (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geberit vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Geberit an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
