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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe technische Störungen im Softwarebereich über Telefon und Fernwartung.
- Arbeitgeber: GEBHARDT Intralogistics Group – führend in Materialfluss- und Logistiksystemen seit über 70 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden mit technischen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, gutes technisches Verständnis und Kenntnisse in Softwareentwicklung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten und Firmenveranstaltungen stärken das Gemeinschaftsgefühl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 52000 € pro Jahr.
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:
- Analyse und Behebung von technischen Störungen im Bereich Software über Telefon/Fernwartung
- Dokumentation und Organisation von Störungsmeldungen der Kunden
- Anlage und Bearbeitung von Service-Tickets im SAP-Cloud-System
- Technischer Support der übrigen Serviceabteilung
- Ausführliche Kundenkommunikation und Kundenbetreuung sowie Schulungen von Kunden
FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt aus dem technischen Bereich
- Gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse in den Bereichen Materialfluss- und Lagerverwaltungssysteme und/oder automatisierten Intralogistiksystemen sind von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich relationale Datenbanken (MSSQL, Oracle), objektorientierte Programmierung (C#) und SAP (ERP-System) sind ein großer Benefit
- Microsoft Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Kundenkontakt und -bedürfnisse
- Sorgfältige, genaue Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Flexibilität sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:
Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.
DAS IST DEIN KONTAKT:
Bei Fragen kannst du dich gerne bei mir melden: Björn Koffeman E-Mail: jobs@gebhardt-group.com
Support Spezialist Software (m / w / d) Arbeitgeber: Gebhardt Fördertechnik GmbH
Kontaktperson:
Gebhardt Fördertechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Spezialist Software (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Problemen vertraut, die in der Software-Support-Rolle auftreten können. Wenn du diese Probleme bereits kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du proaktiv bist und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst viel mit Kunden sprechen, also übe, wie du technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Menschen umgehen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von GEBHARDT, um Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten und uns zu zeigen, warum du die perfekte Wahl für das Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Spezialist Software (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Support Spezialist Software interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technische Skills hervorheben: Da wir einen Support Spezialisten suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar darstellst. Nenne spezifische Programme oder Systeme, mit denen du Erfahrung hast, wie SAP oder relationale Datenbanken.
Kundenkommunikation betonen: In dieser Rolle ist die Kommunikation mit unseren Kunden entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Probleme zu lösen.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Informationen verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gebhardt Fördertechnik GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen und Systeme, die GEBHARDT verwendet, und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten oder Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kundenkommunikation üben
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Kunden am Telefon erläutern. Das zeigt, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar zu vermitteln.
✨Service-Ticket-System verstehen
Mach dich mit dem SAP-Cloud-System vertraut, da du Service-Tickets anlegen und bearbeiten musst. Wenn möglich, schau dir Tutorials oder Dokumentationen an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie das System funktioniert. Das wird dir helfen, im Interview sicherer aufzutreten.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
GEBHARDT legt Wert auf Teamarbeit und Flexibilität. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an verschiedene Situationen anpassen konntest. Das wird deine Eignung für die Unternehmenskultur unterstreichen.
