Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im 1st Level Support bei technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Videocall.
- Unternehmen: GEBHARDT Intralogistics Group - führender Anbieter von Logistiksystemen seit über 70 Jahren.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitsmanagement und teambildende Aktivitäten.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Mechatronischer Hintergrund und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen - von der Idee bis zur vollständigen Realisierung - im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
Arbeitsverhältnis: Vollzeit
Standorte:
- Neulandstraße 28, 74889 Sinsheim, Deutschland
- Otto-Hahn-Straße 27, 44227 Dortmund, Deutschland
- Krellstraße 10, 32549 Bad Oeynhausen, Deutschland
Besonderheiten/Infos: Flexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice, für eine optimale Work-Life-Balance
AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:
- Im 1st Level Support betreust du unsere Kunden bei technischen Anliegen im mechanischen und elektronischen Umfeld per Telefon, E-Mail oder Videocall.
- Eingehende Anfragen nimmst du strukturiert auf und bearbeitest sie eigenständig bis zur Lösung.
- Bei Störungen, Bedienfragen oder technischen Problemen stehst du unseren Kunden beratend zur Seite.
- Gemeinsam mit verschiedenen internen Fachabteilungen wie SPS, Software oder Konstruktion entwickelst du passende Lösungsansätze.
- Fehlerbilder analysierst du systematisch und grenzt mögliche Ursachen zielgerichtet ein.
- Supportfälle dokumentierst du sorgfältig und leitest daraus Verbesserungen ab.
- Gelegentlich bist du bei dringenden Fällen auch vor Ort im Einsatz. Die Reisetätigkeit bleibt dabei überschaubar.
FÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGST:
- Du hast einen mechatronischen Hintergrund, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker oder Industriemechaniker.
- Optimalerweise hast du eine relevante Weiterbildung, z. B. Meister, Techniker oder ähnlich.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt du sicher im Arbeitsalltag ein.
- Idealerweise bringst du Erfahrung im Servicebereich sowie Kenntnisse in SAP ERP oder CRM-Systemen mit.
- Mit deinem ausgeprägten technischen Verständnis findest du dich schnell in komplexe Zusammenhänge ein.
- Deine starken Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen dir einen professionellen Austausch mit Kunden und internen Teams.
- Teamarbeit ist für dich selbstverständlich, zugleich überzeugst du durch Eigeninitiative.
- Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und verstehst dich als echter »Problemlöser«.
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:
Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden sind für uns wichtige Faktoren, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.
DAS IST DEIN KONTAKT:
Bei Fragen kannst du dich gerne bei mir melden: Chris Gaa
E-Mail: jobs@gebhardt-group.com
HIER BEWERBEN:
GEBHARDT Fördertechnik GmbH
Neulandstraße 28 | 74889 Sinsheim | Deutschland
www.gebhardt-group.com
Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d) Arbeitgeber: Gebhardt Fördertechnik GmbH
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch großen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung legt. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und regelmäßigen Teambuilding-Aktivitäten fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Wertschätzung und Unterstützung an erster Stelle stehen. Die Mitarbeitenden profitieren von attraktiven Sozialleistungen und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, was die Work-Life-Balance erheblich verbessert.
Kontaktdaten:
Gebhardt Fördertechnik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du während des Vorstellungsgesprächs stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die speziell für die Mechatronik relevant sind. Zeig, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du proaktiv bist und Interesse an der Stelle hast. Außerdem bekommst du so die besten Chancen auf eine schnelle Rückmeldung.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technical Support Specialist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Zeig uns, wie dein mechatronischer Hintergrund und deine Kommunikationsfähigkeiten dir helfen werden, unsere Kunden optimal zu unterstützen.
Sei strukturiert:Genauso wie du bei der Problemlösung strukturiert vorgehst, sollte auch deine Bewerbung aufgebaut sein. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns:Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bewirb dich am besten direkt über unsere Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gebhardt Fördertechnik GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Mechatronik und die spezifischen Systeme von GEBHARDT gut im Griff hast. Recherchiere aktuelle Trends in der Branche und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in den Supportprozess integrieren kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du im 1st Level Support direkt mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von GEBHARDT, indem du Fragen zu Teamarbeit und den teambildenden Aktivitäten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
