Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im 1st Level Support bei technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Videocall.
- Unternehmen: GEBHARDT Intralogistics Group – führend in Materialfluss- und Logistiksystemen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitsmanagement und teambildende Aktivitäten.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Mechatronischer Hintergrund und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
Arbeitsverhältnis: Vollzeit
Standorte:
- Neulandstraße 28, Sinsheim, Deutschland
- Otto-Hahn-Straße 27, Dortmund, Deutschland
- Krellstraße 10, Bad Oeynhausen, Deutschland
Besonderheiten/Infos: Flexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice, für eine optimale Work-Life-Balance.
AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN
- Im 1st Level Support betreust du unsere Kunden bei technischen Anliegen im mechanischen und elektronischen Umfeld per Telefon, E-Mail oder Videocall.
- Eingehende Anfragen nimmst du strukturiert auf und bearbeitest sie eigenständig bis zur Lösung.
- Bei Störungen, Bedienfragen oder technischen Problemen stehst du unseren Kunden beratend zur Seite.
- Gemeinsam mit verschiedenen internen Fachabteilungen wie SPS, Software oder Konstruktion entwickelst du passende Lösungsansätze.
- Fehlerbilder analysierst du systematisch und grenzt mögliche Ursachen zielgerichtet ein.
- Supportfälle dokumentierst du sorgfältig und leitest daraus Verbesserungen ab.
- Gelegentlich bist du bei dringenden Fällen auch vor Ort im Einsatz. Die Reisetätigkeit bleibt dabei überschaubar.
FÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGST
- Du hast einen mechatronischen Hintergrund, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker oder Industriemechaniker.
- Optimalerweise hast du eine relevante Weiterbildung, z. B. Meister, Techniker oder ähnlich.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt du sicher im Arbeitsalltag ein.
- Idealerweise bringst du Erfahrung im Servicebereich sowie Kenntnisse in SAP ERP oder CRM-Systemen mit.
- Mit deinem ausgeprägten technischen Verständnis findest du dich schnell in komplexe Zusammenhänge ein.
- Deine starken Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen dir einen professionellen Austausch mit Kunden und internen Teams.
- Teamarbeit ist für dich selbstverständlich, zugleich überzeugst du durch Eigeninitiative.
- Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und verstehst dich als echter "Problemlöser".
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN
Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden sind für uns wichtige Faktoren, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.
DAS IST DEIN KONTAKT
Chris Gaa
E-Mail: info@gebhardt-group.com
GEBHARDT Fördertechnik GmbH
Neulandstraße 28 | Sinsheim | Deutschland
www.gebhardt-group.com
Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d) Arbeitgeber: Gebhardt Fördertechnik GmbH
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch großen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance legt. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und regelmäßigen Teambuilding-Aktivitäten fördert das Unternehmen ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem jeder die Chance hat, seine beruflichen Ziele zu erreichen.
Kontaktdaten:
Gebhardt Fördertechnik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Firma vertraut! Schau dir die Website von GEBHARDT an und informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du weißt, wofür das Unternehmen steht, hinterlässt du einen starken Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technical Support Specialist arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Mechatronik und die gängigen Probleme, die Kunden haben könnten, auffrischen. Das zeigt, dass du bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei GEBHARDT. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen. Und vergiss nicht, uns über unsere Website zu kontaktieren, wenn du Fragen hast!
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv im Gespräch! Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten und stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du ein echter Problemlöser bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technical Support Specialist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Zeig uns, wie dein mechatronischer Hintergrund und deine Kommunikationsfähigkeiten dir helfen werden, im 1st Level Support erfolgreich zu sein.
Sei strukturiert:Gib deiner Bewerbung eine klare Struktur. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu behandeln, und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. Das zeigt uns, dass du auch bei der Bearbeitung von Anfragen strukturiert vorgehst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gebhardt Fördertechnik GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Mechatronik und die spezifischen Systeme von GEBHARDT gut im Griff hast. Recherchiere aktuelle Trends in der Branche und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in den Supportprozess integrieren kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du im 1st Level Support direkt mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von GEBHARDT, indem du Fragen stellst, die dir helfen zu verstehen, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team interessiert bist.
