Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Support-Team bei der Lösung technischer Probleme und arbeite mit SQL-Datenbanken.
- Unternehmen: Etabliertes österreichisches Softwareunternehmen mit innovativer Branchensoftware.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, tägliches Mittagessen, Team-Events und attraktive Gehaltsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem kollegialen Umfeld mit regelmäßigen Teamaktivitäten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung in IT-Support oder Softwareentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2600 - 3300 € pro Monat.
Unser Kunde ist ein etabliertes österreichisches Softwareunternehmen mit Sitz in Baden bei Wien. Die selbst entwickelte Branchensoftware wird täglich von führenden Speditionen und Logistikdienstleistern in ganz Österreich eingesetzt. Es wird nach Unterstützung für das 8-köpfige Support-Team gesucht, das diese Software am Laufen hält und tagtäglich Kunden bei der Nutzung unterstützt. Das hier ist kein klassischer Helpdesk. Du wirst mit SQL-Datenbanken arbeiten, Datenschiefstände analysieren, Schnittstellenprobleme debuggen und direkt mit Superusern kommunizieren, die mitten im Tagesgeschäft stecken. Deine Aufgabe ist es, ruhig zu bleiben, analytisch zu denken und Lösungen zu finden.
Was du tust
- Wir suchen sowohl für 1st Level als auch 2nd Level, je nach deiner Erfahrung und deinen Skills findest du dich im richtigen Level wieder.
1st Level Support
- Ersten Kundenkontakt per Telefon und Ticketsystem übernehmen
- Fehler voranalysieren, einfachere Probleme direkt lösen, komplexere strukturiert weitergeben
- Datenschiefstände in der Datenbank identifizieren und korrigieren (SQL)
- Schnittstellenprobleme (XML, JSON, Logistikformate) erkennen und einordnen
2nd Level Support
- Komplexe technische Probleme übernehmen, die Softwareentwicklungs-Skills benötigen
- Code debuggen (TypeScript, Node.js, HTML5, AngularJS) - Ursachen identifizieren und selbst korrigieren
- Backend-Datenbankprobleme (MSSQL) lösen
- Auch 2nd Level hat regelmäßig Kundenkontakt
Beide Level: Du arbeitest mit einem Ticketsystem, greifst remote auf Kundensysteme zu und nutzt Visual Studio Code als tägliches Werkzeug.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) - Informatik, Softwareentwicklung oder vergleichbar
- 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- SQL-Kenntnisse - du schreibst Statements eigenständig
- Gutes Verständnis von Schnittstellen- (XML, JSON, Webservices) und Web-Technologien (HTTPS, SFTP, Server-Client-Architektur)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch zumindest gute Kenntnisse
- Prozessverständnis: Du kannst Datenflüsse nachvollziehen und strukturiert beschreiben
- Erfahrung mit Git, Ticketsystemen, Microsoft Team Foundation Server
Zusätzlich für 2nd Level:
- Erfahrung im Debugging (TypeScript, Node.js, HTML5, AngularJS)
- Fundierte MSSQL-Kenntnisse
- Du hast schon mal in bestehendem Code Fehler gefunden und sie behoben
Von Vorteil:
- Erfahrung mit Logistiksoftware
- Kenntnisse in Standardformaten (IDOC, FortrasR100, EDIFACT)
Was dir geboten wird
- Hybrid: Vor Ort mit Home Office Möglichkeit
- Kollegiales Team: unter anderem tägliches Mittagessen im Büro auf Firmenkosten, jährliches Ski-Wochenende, Teamaktivitäten, gemeinsames Donnerstagsfrühstück
- Start: ab sofort
Gehalt
Bruttomonatsgehalt startet ab EUR 2.600,-/EUR 3.300,- (1st / 2nd Level) mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung je nach deiner individuellen Qualifikation.
Melde dich jederzeit gerne bei magdalena@hiret.at für weitere Informationen zum Job und dem Unternehmen!
Über den Job
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: ab 2.600 EUR monatlich
- Positionsebene: Berufserfahrung
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Dienstort: Baden
- Berufsfelder: IT, EDV
- Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
- Arbeitgeber: Gebhardt Magdalena
- Standorte: Wien
Detaillierte Angaben zur Stelle
- Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Baden
Erforderliche Kenntnisse
- SQL
- Schnittstellen
- Web-Technologien
- Git
- Ticketsysteme
- Microsoft Team Foundation Server
Nice-To-Have Kenntnisse
- Standardformate
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B1
Erforderliche Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni)
Benefits
- Home Office
- Essenszulage tägliches Mittagessen im Büro auf Firmenkosten
- Team-Events jährliches Ski-Wochenende, Teamaktivitäten, gemeinsames Donnerstagsfrühstück
IT Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Gebhardt Magdalena
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld in Baden bei Wien bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, regelmäßigen Team-Events und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung, ist dies der ideale Ort für IT Support Engineers, die ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiter ausbauen möchten. Die Kombination aus attraktiven Benefits und einer klaren Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation macht das Unternehmen besonders attraktiv für talentierte Fachkräfte.
