Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und entwickle innovative CRM- und Loyalty-Strategien.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit Fokus auf Kundenbindung und modernster Technologie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenmanagements und setze KI für echte Ergebnisse ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2C-CRM und Führungskompetenz in internationalen Teams.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das ist deine Aufgabe
Als Team Lead (m/w/d) CRM & Loyalty Management übernimmst du die End‑to‑End‑Verantwortung für die internationale Weiterentwicklung, Skalierung und operative Steuerung von CRM und Loyalty – mit besonderem Fokus auf unser Global Loyalty Program sowie auf daten‑ und KI‑gestützte, Salesforce‑basierte Kundenkommunikation in einem internationalen Umfeld. Hierbei wirst du insbesondere das CRM‑ & Loyalty‑Team (bis zu 8 Mitarbeitende) fachlich und disziplinarisch führen und kontinuierlich weiterentwickeln.
- Die strategische CRM‑ & Loyalty‑Roadmap verantworten – mit klarem Fokus auf Automatisierung, Personalisierung und messbaren Business Impact.
- KI‑gestützte Customer Journeys (z.B. prädiktive Segmentierung, Next‑Best‑Action, dynamische Inhalte) konzipieren, skalieren und steuern.
- CRM‑ und Loyalty‑relevante Segmentierungs‑, KPI‑ und Messmodelle zur Optimierung von CLV, Engagement und Retention etablieren.
- Das globale Loyalty Program strategisch weiterentwickeln und eine konsistente Governance sicherstellen.
- Budgets steuern, Prioritäten setzen sowie externe Technologie‑ und Agenturpartner managen.
- Internationale Stakeholder orchestrieren und die enge Verzahnung von CRM, Loyalty, App‑Aktivierung und Data‑Teams sicherstellen.
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, CRM, Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im B2C‑CRM‑Umfeld, idealerweise im FMCG-/Handels‑Kontext mit Loyalty-Bezug.
- Fundierte Führungserfahrung, auch in internationalen und cross‑funktionalen Set‑ups.
- Sehr gute Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud sowie idealerweise weiteren Plattformen wie Data Cloud, Personalization oder Braze.
- Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten inkl. KPI‑Steuerung, Reporting und datengetriebener Entscheidungsfindung.
- Erfahrung im Einsatz von KI‑gestützten CRM- und Personalisierungsansätzen sowie ganzheitliches Denken in Customer Journeys.
- Klare Führungsstärke, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Team Leader CRM & Loyalty (m/w/d) Arbeitgeber: Gebr. Heinemann
Als (Senior) Store Planning & Experience Manager (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer dynamischen und kreativen Arbeitsumgebung, die Innovation und Teamarbeit fördert. Wir bieten dir nicht nur attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungen, sondern auch ein flexibles Arbeitsmodell, das dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, sodass du in einem unterstützenden Umfeld arbeiten kannst, das deine Ideen schätzt und fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Leader CRM & Loyalty (m/w/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Gebr. Heinemann.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Gebr. Heinemann ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Gebr. Heinemann könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Gebr. Heinemann beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Leader CRM & Loyalty (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Gebr. Heinemann:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Gebr. Heinemann einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gebr. Heinemann vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Gebr. Heinemann einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Gebr. Heinemann relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Gebr. Heinemann einfügt.
