Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und löse technische Probleme im Innendienst.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Premiumsegment der Elektrotechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektrotechnik und unterstütze Kunden direkt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Mechatronik, Erfahrung wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Vertragsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Beschreibung der Aufgabe:
- Telefonische Beratung unserer Kunden, auch hinsichtlich notwendiger Ersatzteilbedarfe
- Technische Klärung/Behebung von Störfällen
- Kundensupport via Remotezugriff
- Einsatzplanung, Koordinierung und Steuerung der Serviceeinsätze unserer Servicetechniker
- Beratung und Unterstützung der Servicetechniker bei auftretenden Problemfällen (Produktinformationen, Gewährleistung, Kulanzregelung, Ersatzteilbeschaffung)
- Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen
- Erfassung der Angebote und Aufträge
- Nachhaltung und Berechnung von Serviceleistungen
- Kundenbesuche (Serviceeinsätze/ Beratung/ Planung/ Angebotserstellung)
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Elektrik
- Weiterbildung zum Industriemeister Elektrik oder Techniker wünschenswert
- Erfahrung in der Inbetriebnahme/Instandhaltung von Werkzeugmaschinen
- Kenntnisse von Steuerungstypen (SIEMENS Power- und Solution-Line) sind von Vorteil
- Reisebereitschaft während des Onboardings (ca. 1 Jahr)
- Flexibilität, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
- Selbständige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit SAP sowie MS-Office
- Englische Sprachkenntnisse
Einsatzort: Serviceniederlassung Wendelstein
Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig:
- Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem Unternehmen mit zukunftsweisender Technologie im Premiumsegment und attraktiver, markt- und leistungsgerechter Entlohnung mit Tarifbindung
- Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten (soweit möglich) und ein Gesundheitsprogramm mit vielfältigen Freizeit- und Sportangeboten
- Umfangreiche Personalentwicklung mit gezielten Förder- und Entwicklungsprogrammen und einem breiten Weiterbildungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstrad-Leasing mit attraktivem Arbeitgeber-Zuschuss
Technischer Kundensupport Elektrotechnik (Innendienst) (m/w/d) Arbeitgeber: Gebr. HELLER Maschinenfabrik GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im technischen Kundensupport Elektrotechnik in Wendelstein, wo Sie Teil eines innovativen Unternehmens im Premiumsegment werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer ausgewogenen Work-Life-Balance, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem unterstützen wir Sie mit attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Dienstrad-Leasing, um ein gesundes und aktives Leben zu ermöglichen.
Kontaktdaten:
Gebr. HELLER Maschinenfabrik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundensupport Elektrotechnik (Innendienst) (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Gebr. HELLER Maschinenfabrik GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Gebr. HELLER Maschinenfabrik GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport Elektrotechnik (Innendienst) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Gebr. HELLER Maschinenfabrik GmbH und die ausgeschriebene Position Technischer Kundensupport Elektrotechnik (Innendienst) (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gebr. HELLER Maschinenfabrik GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Gebr. HELLER Maschinenfabrik GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
